Verkleurd drinkwater in Zelzate - update (25 september 2025)

Update van 19/12/2025

Wat is er gebeurd?

Door de onderhoudswerken aan het waterreservoir in Kluizen wijzigden in de zomer de stromingsrichtingen in het gietijzeren distributienet in Zelzate. Hierdoor kwam ijzersediment vrij, waardoor het leidingwater op sommige plaatsen troebel of bruin kleurde. De toevoer naar Zelzate is sinds 2 september 2025 opnieuw genormaliseerd.

Huidige status

• Dankzij gerichte spoelacties is het aantal meldingen van bruinkleurig water sinds het najaar sterk gedaald.
• Farys blijft de drinkwaterkwaliteit nauwgezet opvolgen. In overleg met De Watergroep en Departement Zorg Vlaanderen meten we regelmatig de ijzerconcentratie. De waarden liggen onder 2.000 µg/l; volgens de Wereldgezondheidsorganisatie worden bij deze concentraties geen gezondheidseffecten verwacht.
• In het najaar werd een structureel actieplan opgemaakt. Er zijn 10 projecten in voorbereiding om de oude gietijzeren leidingen in Zelzate te vervangen door nieuwe leidingen (o.a. Verbindingsstraat, Burgemeester Camille Leynlaan, Burgemeester Jos. Chalmetlaan, Heidelaan, Sierrelaan – Parkplein, Onteigeningsstraat, Verbroederingslaan – Cesenaticolaan, Koningin Astridlaan, Assenedesteenweg en Schepen René De Deckerlaan). De ontwerpfase is lopende en de werken starten ten vroegste in januari – februari 2026. Het effect van deze heraanleg zal pas merkbaar zijn na de volledige vervanging van de leidingen; dit is dus geen oplossing voor morgen.
• Farys plant op 7 januari 2026 een proef met een nieuwe WLS-spoeltechniek. Deze techniek, waarbij met een water-luchtmengsel wordt gespoeld, gaf bij collega-waterbedrijven goede resultaten en belooft een langer effect. Tijdens de proef zullen sommige straten tijdelijk zonder water zitten (9u – 16u). Bewoners ontvangen hierover nog een persoonlijke brief. Zij worden gevraagd om vooraf voldoende water te voorzien, de hoofdkraan tijdens de onderbreking dicht te draaien en toestellen die water verbruiken uit te schakelen. Na de werken kan het water kortstondig troebel of verkleurd zijn of lucht bevatten; dit verdwijnt snel bij doorspoelen.

Gezondheid en gemeten waarden

• Onze gemeten ijzerconcentraties blijven onder 2.000 µg/l; bij deze waarden worden geen gezondheidseffecten voor de algemene bevolking verwacht.
• Personen met bepaalde erfelijke aandoeningen of gastro intestinale/leverproblemen kunnen gevoeliger zijn. Bij gezondheidsklachten raden we aan om contact op te nemen met de huisarts.
• Bruin of troebel kraanwater is niet schadelijk voor de gezondheid. Als je ervan drinkt, is dat geen probleem. Laat de kraan even lopen totdat het water weer helder is; als de verkleuring aanhoudt, neem dan contact met ons op via het defectennummer 078 35 35 88.

Wat doen wij?

• We voeren doelgerichte spoelingen uit op het distributienet en, indien nodig, ook op individuele binneninstallaties.

• We meten en monitoren de waterkwaliteit continu en coördineren met de bevoegde overheden.

• We bereiden de heraanleg van delen van het drinkwaternet voor als structurele oplossing.

• We testen begin januari 2026 een nieuwe spoeltechniek om de hinder sneller en langduriger weg te nemen.

Wat kan je doen?

• Meld troebel of verkleurd water 24/7 via ons defectennummer 078 35 35 88. We plannen dan een spoeling in.

• Vermijd het gebruik van wasmachines of vaatwassers bij bruin water.

• Heb je schade? Vul op onze website een schadeformulier in.

Met deze update willen we je transparant informeren over de stand van zaken en onze geplande acties. 
 

Update van 25/9/2025

Wat is er gebeurd?

Door onderhoudswerken aan het waterreservoir in Kluizen van De Watergroep moest de toevoer naar Zelzate tijdelijk herschikt worden. Door wijziging van stromingsrichtingen kan er in gietijzeren leidingen ijzersediment loskomen, waardoor het water troebel of bruin kan kleuren.

Huidige status

• In samenspraak met De Watergroep werd op 2 september 2025 de wateraanvoer vanuit Kluizen terug genormaliseerd.       
• Farys blijft de drinkwaterkwaliteit evenwel nauwgezet opvolgen en we voeren gerichte spoelingen uit op het distributienet en zo nodig ook op binneninstallaties.

Gezondheid en gemeten waarden

• De gemeten ijzerwaarden liggen onder 2.000 µg/l. Volgens de WHO worden bij deze waarden geen gezondheidseffecten verwacht voor de algemene bevolking, hetgeen ook door Departement Zorg Vlaanderen wordt bevestigd.
• Personen met bepaalde erfelijke aandoeningen of gastro-intestinale/leverproblemen kunnen gevoeliger zijn. Bij gezondheidsklachten raden we aan contact op te nemen met uw huisarts.

Waar werd het vooral gemeld?

Meldingen kwamen vooral uit: Burgemeester Camille Leynlaan, Burgemeester Jos. Chalmetlaan, Cesenaticolaan, De Keyserstraat, Europaprijslaan, Groene Briel, Havenlaan, Heidelaan, Koningin Astridlaan, Landstraat, Lijsterlaan, Polderstraat, Schepen Napoleon De Meyerstraat, Schepen René De Deckerlaan, Sierrelaan, Suikerkaai, Tunnellaan, Veldbrugstraat, Verbindingsstraat, Verbroederingslaan, Wachtebekestraat en Winkelstraat.

Wat doen wij?

• We voeren bijkomende spoelingen uit op het distributienet op locaties waar klanten verkleuring melden.

• We monitoren de kwaliteit continu en coördineren met het Departement Zorg Vlaanderen.

• Er is een tweede fase van onderhoud gepland aan het reservoir in Kluizen. Tijdens die werken kan herschikking van aanvoerstromen opnieuw nodig zijn.

We onderzoeken of het aangewezen is om de heraanleg van de delen van het drinkwaternet in Zelzate op te nemen in ons investeringsprogramma. Op die manier willen wij structureel werk maken van een duurzamere oplossing. 

Wat kan je doen?

• Meld verkleurd of troebel water 24/7 via ons defectennummer: 078 35 35 88. Wij plannen dan spoelingen in.

• Heb je schade? Neem contact op met onze juridische dienst voor verdere afhandeling. Je kan de aangifte van de schade indienen via onze website.
  Meer over aangifte van schade

We begrijpen het ongemak en doen er alles aan om de kwaliteit van het drinkwater op korte en lange termijn te waarborgen. Dank voor je begrip en meldingen — ze helpen ons gericht te handelen.

Bericht van 18/7/2025

Farys ontving de afgelopen dagen meldingen van troebel drinkwater in Zelzate.

Door werken van De Watergroep aan het waterreservoir in Kluizen, wordt Zelzate tijdelijk via andere leidingen van drinkwater voorzien. Hierdoor is de stroomrichting van het water op sommige plaatsen omgekeerd. In gietijzeren leidingen kan dit ijzersediment losmaken, wat het water een bruine kleur kan geven.
 

Hoewel deze verkleuring geen risico vormt voor de gezondheid, geeft dit wel degelijk een ongemak.  Onze ploegen spoelen daarom het net op verschillende locaties om dit te verhelpen.
 

Wat kunt u doen?

• Vermijd het gebruik van de wasmachine bij verkleurd water.
• Vraag een spoelactie aan via 078 35 35 88 wanneer u troebel water vaststelt.

We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en danken u voor uw begrip.

Blijf op de hoogte via onze website voor verdere updates.