Verhuizen
Bij je verhuis moet je 2 documenten invullen: 1 voor je oud adres en 1 voor je nieuw adres. Breng deze documenten zo snel mogelijk na je verhuis in orde, zodat je niet moet betalen voor het waterverbruik van de nieuwe bewoners.
 |
Noteer het meternummer en de meterstandOm de drinkwaterlevering van een adres over te dragen op een andere naam, hebben we het meternummer, de meterstand en de datum van overdracht nodig. |
 |
Bezorg ons je gegevensVul het overnamedocument zo volledig mogelijk in. Geef je naam duidelijk en volledig door, zoals die op je identiteitskaart staat. Zo kunnen wij je makkelijker de juiste korting geven op je factuur (bijvoorbeeld de korting op basis van het aantal gedomicilieerden). Laat dit document ook door de nieuwe/vorige bewoner ondertekenen. Wij kunnen de overname enkel uitvoeren als het document voldoende is ingevuld en door beide partijen ondertekend is. Maak 2 kopieën. Houd zelf 1 exemplaar bij, geef er 1 aan de andere partij en bezorg ons het originele document. |
 |
BevestigingWanneer de overname verwerkt is, krijg je als nieuwe klant een brief met vermelding van de klantgegevens. Zijn deze gegevens niet correct of onvolledig, dan kan je ons hiervan op de hoogte brengen. Foutieve gegevens op de bevestigingsbrief doorgeven De vertrekkende klant van het verbruiksadres ontvangt een slotfactuur als bevestiging dat de overname verwerkt is. |
Veelgestelde vragen
- Kan ik mijn verhuis telefonisch doorgeven?
- Wordt mijn water dichtgezet als ik verhuis?
- Waarom ontvang ik nog facturen van mijn oud adres?
- Ik ken de vorige of volgende huurder niet. Hoe kan ik de overname toch in orde brengen?
- Het huis blijft leeg staan na mijn vertrek. Hoe kan ik de overname toch in orde brengen?
- Hoe regel ik de waterlevering bij een echtscheiding?
- Mijn KBO-nummer wijzigt. Wat moet ik doen?
- De bewoner is overleden. Wie mag het overnamedocument ondertekenen?
- Ik heb een betwisting met de eigenaar of de nieuwe huurder. Hoe kan ik de overname toch in orde brengen?
- Ik ben de eerste bewoner van een woning. Wat moet ik dan invullen bij ‘Vertrekkende klant’?
- Wat moet ik doen als ik de erfenis van een woning met drinkwaterlevering verwerp?
- Wie is mijn drinkwaterleverancier?
- Ik heb mijn bevestiging van de overname niet ontvangen.
Niet gevonden wat je zocht?
Meer info
Publicaties
Niets vergeten?
Zijn volgende zaken duidelijk ingevuld op het overnamedocument?
- Adres waarvoor de overname geldt
- Meterstand bij overname
- Datum van overname
- Nummer van de watermeter
- Contactgegevens van de nieuwe bewoner of eigenaar
- Nieuw verzendadres van de vertrekkende bewoner
- Rekeningnummer van de vertrekkende bewoner
- Handtekeningen van beide partijen