- Vous avez transféré votre reprise via MyFarys.
Merci d'avoir transmis votre reprise via MyFarys.
Une fois que les deux parties auront correctement transmis leurs données, le déménagement sera traité immédiatement ou au plus tard dans quelques jours.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Farys lors du traitement de la reprise. Cet e-mail vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans la rubrique « Données client - Coordonnées ».
Le nouveau client reçoit une « confirmation de reprise de la fourniture d’eau potable ». Cela comprend l'adresse de livraison, le nombre de domiciliés, le relevé du compteur et les montants des factures provisoires.
Le client sortant reçoit une facture de clôture.
Si des données sont manquantes ou si elles ne sont pas correctes (par exemple, si l'autre partie n'est pas connue, le relevé du compteur est incorrect), le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, un collaborateur de Farys vous contactera si nécessaire.
Il se peut également que :
vous soyez (ou ayez été) client chez Farys et que nous utilisions ces données pour traiter la reprise. Vous pouvez vérifier cela sur MyFarys dans vos données client et les modifier vous-même si nécessaire.
vos coordonnées ne soient pas correctes dans nos fichiers. Vous pouvez vérifier cela sur MyFarys dans vos données client et les modifier vous-même si nécessaire.
- Vous nous avez fourni un document de reprise (par courrier postal ou e-mail).
Le temps de traitement est plus long qu'avec une reprise effectuée via MyFarys. Si les données sont saisies correctement, le déménagement sera organisé dans les 15 jours.
Le nouveau client reçoit une « confirmation de reprise de la fourniture d’eau potable ». Cela comprend l'adresse de livraison, le nombre de domiciliés, le relevé du compteur et les montants des factures provisoires.
Le client sortant reçoit une facture de clôture.
Si des données sont manquantes ou si elles ne sont pas correctes (par exemple, si l'autre partie n'est pas connue, le relevé du compteur est incorrect), le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, un collaborateur de Farys vous contactera si nécessaire.
Il se peut également que :
vous soyez (ou ayez été) client chez Farys et que nous utilisions ces données pour traiter la reprise. Vous pouvez vérifier cela sur MyFarys dans vos données client et les modifier vous-même si nécessaire.
vos coordonnées ne soient pas correctes dans nos fichiers. Vous pouvez vérifier cela sur MyFarys dans vos données client et les modifier vous-même si nécessaire.