Zoeken

Ik heb dezelfde factuur via overschrijving én domiciliëring betaald. Wat nu?

1. Home
2. Ik heb dezelfde factuur via overschrijving én domiciliëring betaald. Wat nu?

Dit wordt automatisch terugbetaald op het rekeningnummer dat wij kennen via de domiciliëringsopdracht.

Hoe kan ik opnieuw een papieren factuur ontvangen?

1. Home
2. Hoe kan ik opnieuw een papieren factuur ontvangen?

Contacteer ons als je toch een papieren versie van je tussentijdse facturen wil. 

Ik verander van bank. Wat met mijn domiciliëring?

1. Home
2. Ik verander van bank. Wat met mijn domiciliëring?

Als je verandert van bank, moet je een nieuwe domiciliëring aanvragen voor het nieuwe rekeningnummer en wordt de oude domiciliëringsopdracht stopgezet. Je kan dit rechtstreeks doen via MyFarys.

Wat als mijn betaling via domiciliëring geweigerd is?

1. Home
2. Wat als mijn betaling via domiciliëring geweigerd is?

Contacteer ons zo snel mogelijk en vermijd op die manier herinneringskosten.

Kan ik met een bestendige opdracht betalen?

1. Home
2. Kan ik met een bestendige opdracht betalen?

Nee, dat kan niet omdat het factuurbedrag en het nummer van de gestructureerde mededeling verschillen op elke factuur.

Kan ik mijn afbetalingsplan per domiciliëring betalen?

1. Home
2. Kan ik mijn afbetalingsplan per domiciliëring betalen?

Als je je facturen via domiciliëring betaalt, dan verloopt de betaling van je afbetalingsplan ook automatisch via domiciliëring.

Wat is een centrale terugstroombeveiliging?

1. Home
2. Wat is een centrale terugstroombeveiliging?

Een centrale terugstroombeveiliging zorgt ervoor dat water maar in één richting kan stromen, namelijk van het openbaar drinkwaternet naar je binneninstallatie.

Waarom staat er een ander leveringsadres op mijn factuur?

1. Home
2. Waarom staat er een ander leveringsadres op mijn factuur?

In uitzonderlijke gevallen komt het leveringsadres op je factuur niet overeen met je postadres. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een hoekpand.

Wat is een kubieke meter of m³?

1. Home
2. Wat is een kubieke meter of m³?

Een kubieke meter of 1 m³ is 1.000 liter.

Hoeveel bedraagt mijn compensatie?

1. Home
2. Hoeveel bedraagt mijn compensatie?

Het bedrag van de compensatie bestaat uit: