Rechercher

Quels sont les avantages d'utiliser l'eau de pluie ?

1. Home
2. Quels sont les avantages d'utiliser l'eau de pluie ?

L'eau de pluie tombe du ciel gratuitement Vous économisez sur votre facture d'eau potable Vous protégez nos précieuses réserves d'eaux souterraines Comme l'eau de pluie est généralement douce, vous utilisez aus

Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

1. Home
2. Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

Connectez-vous à MyFarys.Choisissez « Aperçu des factures » dans le menu. 

Je veux inviter un utilisateur supplémentaire

1. Home
2. Je veux inviter un utilisateur supplémentaire

Certains types de clients peuvent inviter des utilisateurs supplémentaires. Cela n'est possible que si vous voyez l'option ‘Envoyer une invitation’ sous ‘Données du client’.

Je veux supprimer un utilisateur supplémentaire

1. Home
2. Je veux supprimer un utilisateur supplémentaire

Si plusieurs utilisateurs ont accès aux mêmes données clients, il est possible de supprimer d'autres utilisateurs.

Je reçois un avertissement lorsque je paie ma facture. Pourquoi ?

1. Home
2. Je reçois un avertissement lorsque je paie ma facture. Pourquoi ?

Si vous enregistrez notre numéro de compte bancaire BE61 0910 1709 0217 sous un autre nom que Farys – par exemple notre ancien nom commercial TMVW – vous recevrez un avertissement lors du paiement de notre facture.

Vous avez reçu un e-mail de Farys concernant votre déménagement?

1. Home
2. Vous avez reçu un e-mail de Farys concernant votre déménagement?

J'ai reçu un e-mail avec pour objet « Complétez votre déménagement sur MyFarys ».Le client sortant ou le nouveau client a transmis son déménagement en ligne via MyFarys.

Puis-je signaler mon déménagement par écrit ?

1. Home
2. Puis-je signaler mon déménagement par écrit ?

Remplissez le 

Comment puis-je demander des factures intermédiaires mensuelles ?

1. Home
2. Comment puis-je demander des factures intermédiaires mensuelles ?

ConditionsPour recevoir vos factures intermédiaires chaque mois, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :

Comment puis-je demander un prélèvement d'échantillon dans l'effluent d'une SEI ?

1. Home
2. Comment puis-je demander un prélèvement d'échantillon dans l'effluent d'une SEI ?

Si vous souhaitez que ce prélèvement soit effectué par Farys, vous pouvez en faire la demande via

Worden PFAS afgebroken door het drinkwaternet?

1. Home
2. Worden PFAS afgebroken door het drinkwaternet?

Nee. PFAS breken zeer traag af. Daarom focussen we op monitoring en bronmaatregelen.