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Dois-je encore communiquer le relevé de mon compteur maintenant que j'ai un compteur d'eau numérique ?

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2. Dois-je encore communiquer le relevé de mon compteur maintenant que j'ai un compteur d'eau numérique ?

Vous recevez une lettre d’index de notre part ? Dans ce cas, vous devez communiquer votre relevé de compteur.

Que signifie l'autocollant "Digitale Watermeter" sur mon compteur d'électricité ?

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2. Que signifie l'autocollant "Digitale Watermeter" sur mon compteur d'électricité ?

Vous disposez d'un compteur d'eau numérique mais pas encore d'un compteur d'électricité numérique. Dans ce cas, un autocollant avec des numéros sera affiché sur votre compteur d’électricité actuel.

Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

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2. Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

Oui, c'est possible. Chaque jour, le compteur d'eau numérique transmet des relevés de compteur.

Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

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2. Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

Om je sportfacturen via e-mail te ontvangen, vul je dit webformulier in.

Puis-je consulter MyFarys en anglais ?

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2. Puis-je consulter MyFarys en anglais ?

Oui, vous pouvez changer la langue en anglais dans MyFarys en haut de la page.

La protection centrale anti-retour ne fonctionne pas (bien) ou est inexistante. Que dois-je faire ?

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2. La protection centrale anti-retour ne fonctionne pas (bien) ou est inexistante. Que dois-je faire ?

Contactez le plus vite possible un installateur ou un plombier. La responsabilité de l'installation et de l'entretien de la protection centrale anti-retour vous incombe en tant que client.

Comment tester si la protection centrale anti-retour fonctionne ?

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2. Comment tester si la protection centrale anti-retour fonctionne ?

Les défauts éventuels d'un clapet anti-retour ne sont pas visibles de l'extérieur. Mais vous pouvez vérifier si le clapet anti-retour fonctionne correctement en suivant quelques étapes simples : 

Comment puis-je contrôler si je possède une protection centrale anti-retour (approuvée) ?

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2. Comment puis-je contrôler si je possède une protection centrale anti-retour (approuvée) ?

Sur les illustrations ci-dessous, vous pouvez voir à quoi ressemblent un robinet d'arrêt et un clapet anti-retour.

Comment puis-je prouver la présence d'une protection centrale anti-retour ?

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2. Comment puis-je prouver la présence d'une protection centrale anti-retour ?

Si Farys vous a demandé de prouver la présence de cette protection, vous pouvez le faire au moyen de notre

Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

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2. Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

Une protection centrale anti-retour veille à ce que l'eau ne puisse pas refluer vers le réseau public d'eau potable. Ce qui est important pour 2 raisons :