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Je ne peux plus fermer le robinet de mon compteur d'eau. Que faut-il faire ?

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2. Je ne peux plus fermer le robinet de mon compteur d'eau. Que faut-il faire ?

Je ne peux plus fermer le robinet d'arrêt principal du compteur d'eau Contactez-nous au numéro 078 35 35 88. Ensuite, un collaborateur de Farys vous rendra visite.

Est-il possible de fournir en partie un bâtiment un équipement de mesure individuel ?

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2. Est-il possible de fournir en partie un bâtiment un équipement de mesure individuel ?

Non. Selon le Règlement général de vente d'eau (article 6, § 1), l'équipement de mesure individuel est obligatoire pour les unités d'habitation nouvellement construites ou pour les rénovations importantes.

Comment demander un branchement de chantier ?

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2. Comment demander un branchement de chantier ?

Demandez ce branchement au numéro 078 35 35 99. De cette façon, nous pourrons immédiatement collecter les informations nécessaires.

Combien dois-je payer pour un remplacement systématique du compteur ?

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2. Combien dois-je payer pour un remplacement systématique du compteur ?

Le remplacement systématique de votre compteur d'eau est gratuit : cette tâche d'entretien relève de notre responsabilité en tant que fournisseur d'eau potable, nous en supportons donc les coûts.

La date proposée ne me convient pas. Le rendez-vous peut-il être déplacé ?

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2. La date proposée ne me convient pas. Le rendez-vous peut-il être déplacé ?

Oui, c'est possible. Contactez-nous au plus vite au numéro de téléphone indiqué sur la lettre.Nous vous demandons de nous informer au moins 2 jours avant les travaux. Nous pourrons alors fixer à temps une nouvelle date.

Beaucoup d'eau est-elle utilisée dans un remplacement systématique de compteur ?

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2. Beaucoup d'eau est-elle utilisée dans un remplacement systématique de compteur ?

En principe, peu d'eau doit être utilisée pour rincer l'installation intérieure après les travaux.

Comment ma consommation est-elle facturée en cas de remplacement du compteur ?

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2. Comment ma consommation est-elle facturée en cas de remplacement du compteur ?

Vous recevez la facture de consommation annuelle à un moment fixe. Il est donc possible que vous ne receviez cette facture que des mois après le remplacement du compteur. Les compteurs d'eau et leurs relevés seront indiqués sur cette facture.

Comment puis-je éviter des coûts supplémentaires ?

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2. Comment puis-je éviter des coûts supplémentaires ?

Vous pouvez éviter des coûts supplémentaires ou de rappel en payant vos factures avant leur échéance.

Où trouver le numéro de client et/ou le numéro de compte de contrat ?

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2. Où trouver le numéro de client et/ou le numéro de compte de contrat ?

Le numéro de client et le numéro de compte de contrat se trouvent en haut de votre facture :

Quelle est la différence entre grands consommateurs et petits consommateurs ?

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2. Quelle est la différence entre grands consommateurs et petits consommateurs ?

Petits consommateursLes petits consommateurs ou non-assujettis ont par an :une consommation d'eau du robinet inférieure à 500 m³ et/ou