Rechercher

Est-ce que mon eau sera coupée quand je déménage ?

1. Home
2. Est-ce que mon eau sera coupée quand je déménage ?

Non, avec une procédure de déménagement normale, l'eau continue de sortir du robinet à tout moment. Seule sa facturation doit être transférée d'une personne à une autre.

Puis-je organiser mes paiements depuis l'étranger ?

1. Home
2. Puis-je organiser mes paiements depuis l'étranger ?

Vous pouvez payer depuis l'étranger sans problème, par virement bancaire ou par domiciliation. Un remboursement est tout à fait possible également, à condition que nous connaissions votre numéro de compte.

Quels sont les coûts administratifs et les dommages-intérêts ?

1. Home
2. Quels sont les coûts administratifs et les dommages-intérêts ?

Si vous ne payez pas vos factures à la date d'échéance, nous vous facturerons des frais supplémentaires après l'envoi d'un rappel de paiement gratuit :

Comment dois-je demander, modifier ou annuler ma domiciliation ?

1. Home
2. Comment dois-je demander, modifier ou annuler ma domiciliation ?

Vous pouvez le faire directement via MyFarys. Allez à MyFarys Ou utilisez le formulaire web.

Pourquoi devrais-je payer par domiciliation ?

1. Home
2. Pourquoi devrais-je payer par domiciliation ?

Le paiement automatique par domiciliation offre de nombreux avantages.

Quand ma domiciliation débute-t-elle ?

1. Home
2. Quand ma domiciliation débute-t-elle ?

Vous recevrez une lettre de confirmation lorsque la domiciliation sera active.

Puis-je choisir le jour où Farys prélève le montant dû sur mon compte ?

1. Home
2. Puis-je choisir le jour où Farys prélève le montant dû sur mon compte ?

Non, malheureusement ce n'est pas possible.

J'ai payé la même facture par virement bancaire et domiciliation. Que faire maintenant ?

1. Home
2. J'ai payé la même facture par virement bancaire et domiciliation. Que faire maintenant ?

Ceci est automatiquement remboursé sur le numéro de compte que nous connaissons via l'ordre de domiciliation.

Comment puis-je recevoir à nouveau une facture papier ?

1. Home
2. Comment puis-je recevoir à nouveau une facture papier ?

Contactez-nous si vous préférez une version papier de vos factures intermédiaires. 

Je change de banque. Qu'en est-il de ma domiciliation ?

1. Home
2. Je change de banque. Qu'en est-il de ma domiciliation ?

Si vous changez de banque, vous devez demander une nouvelle domiciliation pour le nouveau numéro de compte et l'ancienne domiciliation sera annulée. Vous pouvez le faire directement via MyFarys.