Search

Hoe wordt mijn verbruik gefactureerd bij een metervervanging?

1. Home
2. Hoe wordt mijn verbruik gefactureerd bij een metervervanging?

De jaarlijkse verbruiksfactuur ontvang je op een vast tijdstip. Het is dus mogelijk dat je deze factuur pas maanden na de metervervanging krijgt. Op deze factuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

How can I avoid additional charges?

1. Home
2. How can I avoid additional charges?

You can avoid additional charges or dunning charges by paying your bills before the due date.

Where can I find my customer number and/or contract account number?

1. Home
2. Where can I find my customer number and/or contract account number?

The customer number and contract account number are at the top of your bill:

Wat is het verschil tussen grootverbruikers en kleinverbruikers?

1. Home
2. Wat is het verschil tussen grootverbruikers en kleinverbruikers?

KleinverbruikersKleinverbruikers of niet-heffingsplichtigen hebben per jaar:een leidingwaterverbruik minder dan 500 m³ en/of

Will the water be turned off when I move house?

1. Home
2. Will the water be turned off when I move house?

No, with a standard moving procedure, water continues to come out of the tap. Only the billing of the water has to change from one person to another.

Kan ik mijn betalingen vanuit het buitenland regelen?

1. Home
2. Kan ik mijn betalingen vanuit het buitenland regelen?

Betalen vanuit het buitenland kan zonder enig probleem: je kan betalen via overschrijving of domiciliëring. Ook een terugbetaling is geen enkel probleem, op voorwaarde dat we je rekeningnummer kennen.

Wat zijn administratieve kosten en schadevergoedingen?

1. Home
2. Wat zijn administratieve kosten en schadevergoedingen?

Betaal je je facturen niet voor de vervaldatum, dan rekenen wij, na de verzending van een kosteloze betalingsherinnering, extra kosten aan:

Hoe moet ik mijn domiciliëring aanvragen, wijzigen of stopzetten?

1. Home
2. Hoe moet ik mijn domiciliëring aanvragen, wijzigen of stopzetten?

Je kan dit rechtstreeks doen via MyFarys. Ga naar MyFarys Of gebruik het webformulier.

Waarom zou ik betalen met domiciliëring?

1. Home
2. Waarom zou ik betalen met domiciliëring?

Automatische betaling via domiciliëring biedt heel wat voordelen.

Wanneer start mijn domiciliëring?

1. Home
2. Wanneer start mijn domiciliëring?

Je ontvangt een bevestigingsbrief wanneer de domiciliëring actief is. Vanaf dat moment worden zowel de tussentijdse facturen als de jaarlijkse verbruiksfactuur automatisch aan de bank aangeboden via je domiciliëringsopdracht.