Search

Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

1. Home
2. Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

Zodra jouw digitale elektriciteitsmeter geplaatst wordt, kan de verbinding tot stand worden gebracht. Indien Fluvius over voldoende informatie beschikt bij de plaatsing zal de technieker (of aannemer) van Fluvius de verbinding tot stand brengen.

De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

1. Home
2. De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

Heb je een éénsgezinswoning Een meteropnemer zal mogelijks bij jou langskomen om de koppeling alsnog tot stand te brengen.

Ik wil mijn uitnodiging doorgave meterstand via e-mail ontvangen

1. Home
2. Ik wil mijn uitnodiging doorgave meterstand via e-mail ontvangen

Je kan de verzendwijze van je uitnodiging voor doorgave van de meterstand en andere documenten zelf instellen via MyFarys. 

Moet ik mijn verhuis nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

1. Home
2. Moet ik mijn verhuis nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

Ja, ook dan moet je de overname van de waterlevering regelen. Via een communicerende digitale watermeter ontvangen we enkel informatie over de meterstanden, niet over je klantgegevens.

Wat is het spoelen van leidingen?

1. Home
2. Wat is het spoelen van leidingen?

Om eventuele vervuiling in je binneninstallatie te verwijderen, vragen wij soms om je leidingen te spoelen. Hoe doe je dit?

Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

1. Home
2. Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

Op de digitale watermeter is een blauw knopje aanwezig. Als je hier kort op drukt, verdwijnt de melding en verschijnt het normale scherm terug.

Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

1. Home
2. Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

Je hoeft geen meterstand meer door te geven. Op de jaarlijkse verbruiksfactuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

1. Home
2. Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

Voorlopig ondernemen we nog geen actie op basis van deze meldingen. Wanneer dit wijzigt of wanneer we het aantal meldingen uitbreiden, brengen we je hiervan op de  hoogte via mail.

Is er een aardingsklem bevestigd op de oude watermeter?

1. Home
2. Is er een aardingsklem bevestigd op de oude watermeter?

Bij sommige installaties is een aardingsklem geplaatst op de (moeren van de) watermeter of op de aftakking zelf (dus vóór de watermeter).

Ik heb een combinatiemeter. Hoe wordt de capaciteitsvergoeding bepaald?

1. Home
2. Ik heb een combinatiemeter. Hoe wordt de capaciteitsvergoeding bepaald?

Bij een combinatiemeter geldt het tarief van de meter met de grootste diameter.