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À partir de quand dois-je payer une indemnité fixe ?

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2. À partir de quand dois-je payer une indemnité fixe ?

Une indemnité fixe est due à la mise en service d’un compteur d’eau, que l’eau soit utilisée ou non. Qu'est-ce que la mise en service du compteur d'eau ?

Welke zijn de bijkomend voorwaarden voor een eenmalige schikking?

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2. Welke zijn de bijkomend voorwaarden voor een eenmalige schikking?

De bijkomende voorwaarden zijn:

Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

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2. Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

Zodra jouw digitale elektriciteitsmeter geplaatst wordt, kan de verbinding tot stand worden gebracht. Indien Fluvius over voldoende informatie beschikt bij de plaatsing zal de technieker (of aannemer) van Fluvius de verbinding tot stand brengen.

De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

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2. De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

Heb je een éénsgezinswoning Een meteropnemer zal mogelijks bij jou langskomen om de koppeling alsnog tot stand te brengen.

Je souhaite recevoir mon invitation à communiquer mon relevé de compteur par e-mail

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2. Je souhaite recevoir mon invitation à communiquer mon relevé de compteur par e-mail

Vous pouvez définir vous-même le mode des envois de votre invitation à communiquer l’index et autres documents via MyFarys. 

Dois-je encore signaler mon déménagement si j'ai un compteur d'eau numérique ?

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2. Dois-je encore signaler mon déménagement si j'ai un compteur d'eau numérique ?

Oui, même dans ce cas, vous devez régler la reprise de la livraison d'eau. Le compteur d'eau numérique communicant ne nous fournit que des informations sur les relevés de compteur, et non sur vos coordonnées de client.

Wat is het spoelen van leidingen?

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2. Wat is het spoelen van leidingen?

Om eventuele vervuiling in je binneninstallatie te verwijderen, vragen wij soms om je leidingen te spoelen. Hoe doe je dit?

J'ai reçu une lettre d’index, mais mon compteur d'eau analogique vient d'être remplacé par un compteur d'eau numérique. Est-ce que je dois transmettre mon relevé de compteur ?

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2. J'ai reçu une lettre d’index, mais mon compteur d'eau analogique vient d'être remplacé par un compteur d'eau numérique. Est-ce que je dois transmettre mon relevé de compteur ?

Vous n'avez plus besoin de transmettre de relevé de compteur. Les compteurs d'eau et leurs relevés seront indiqués sur la facture annuelle de consommation.

La compagnie des eaux prend-elle des mesures en fonction des alarmes du compteur d'eau numérique ?

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2. La compagnie des eaux prend-elle des mesures en fonction des alarmes du compteur d'eau numérique ?

Votre compagnie des eaux ne prendra pas de mesures sur la base de ces alertes pour le moment. Si cela change ou si nous augmentons le nombre d'alertes, nous vous en informerons par e-mail.

Y a-t-il une borne de terre fixée sur l'ancien compteur d'eau ?

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2. Y a-t-il une borne de terre fixée sur l'ancien compteur d'eau ?

Dans certaines installations, une borne de terre est placée sur le compteur d'eau (ou sur les écrous de celui-ci) ou sur le branchement proprement dit (donc avant le compteur d'eau).