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Puis-je signaler mon déménagement par écrit ?

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Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

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2. Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

Une protection centrale anti-retour veille à ce que l'eau ne puisse pas refluer vers le réseau public d'eau potable. Ce qui est important pour 2 raisons :

Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

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2. Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

Connectez-vous à MyFarys.Choisissez « Aperçu des factures » dans le menu. 

Je veux inviter un utilisateur supplémentaire

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2. Je veux inviter un utilisateur supplémentaire

Certains types de clients peuvent inviter des utilisateurs supplémentaires. Cela n'est possible que si vous voyez l'option ‘Envoyer une invitation’ sous ‘Données du client’.

Je veux supprimer un utilisateur supplémentaire

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Si plusieurs utilisateurs ont accès aux mêmes données clients, il est possible de supprimer d'autres utilisateurs.

Je reçois un avertissement lorsque je paie ma facture. Pourquoi ?

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2. Je reçois un avertissement lorsque je paie ma facture. Pourquoi ?

Si vous enregistrez notre numéro de compte bancaire BE61 0910 1709 0217 sous un autre nom que Farys – par exemple notre ancien nom commercial TMVW – vous recevrez un avertissement lors du paiement de notre facture.

Wat is het spoelen van leidingen?

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2. Wat is het spoelen van leidingen?

Om eventuele vervuiling in je binneninstallatie te verwijderen, vragen wij soms om je leidingen te spoelen. Hoe doe je dit?

Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

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2. Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

Oui, c'est possible. Chaque jour, le compteur d'eau numérique transmet des relevés de compteur.

Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

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2. Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

Veuillez nous en informer le plus rapidement possible à l'aide de

Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

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2. Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

Om je sportfacturen via e-mail te ontvangen, vul je dit webformulier in.