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Où puis-je voir sur la facture combien de personnes domiciliées sont prises en compte ?

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2. Où puis-je voir sur la facture combien de personnes domiciliées sont prises en compte ?

Sur les pages détaillées de la facture, il est indiqué à différents endroits le nombre de personnes domiciliées prises en compte. Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple.

Où puis-je trouver le numéro de compteur ?

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2. Où puis-je trouver le numéro de compteur ?

J'ai un compteur d'eau numérique Le numéro du compteur commence toujours par le chiffre "8" suivi de 3 lettres.

Puis-je utiliser la conduite d'eau comme mise à la terre pour une installation électrique ?

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2. Puis-je utiliser la conduite d'eau comme mise à la terre pour une installation électrique ?

La mise à la terre de l'installation électrique doit être conforme au RGIE (Règlement Général des Installations Électriques) :

À partir de quand dois-je payer une indemnité fixe ?

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2. À partir de quand dois-je payer une indemnité fixe ?

Une indemnité fixe est due à la mise en service d’un compteur d’eau, que l’eau soit utilisée ou non. Qu'est-ce que la mise en service du compteur d'eau ?

Est-ce que seul le compteur d'eau sera remplacé ?

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2. Est-ce que seul le compteur d'eau sera remplacé ?

Dans le cas des branchements en plomb, tout le branchement est remplacé et pas seulement le compteur d'eau, si cela est techniquement possible.

Quand ma reprise est-elle traitée ?

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2. Quand ma reprise est-elle traitée ?

Vous avez transféré votre reprise via MyFarys.Merci d'avoir transmis votre reprise via MyFarys.

Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

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2. Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

Veuillez nous en informer le plus rapidement possible à l'aide de

Que dois-je faire si l'évacuation est obstruée ?

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2. Que dois-je faire si l'évacuation est obstruée ?

Il est important que vous sachiez où se situe l'obstruction.

Comment puis-je contacter l'entrepreneur qui a installé mon compteur d'eau numérique ?

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2. Comment puis-je contacter l'entrepreneur qui a installé mon compteur d'eau numérique ?

Vous rencontrez des problèmes avec votre compteur d'eau ? Dans les 3 jours suivant l'installation, veuillez contacter l'entrepreneur mentionné dans votre lettre d'invitation.