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Puis-je consulter MyFarys en anglais ?

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2. Puis-je consulter MyFarys en anglais ?

Oui, vous pouvez changer la langue en anglais dans MyFarys en haut de la page.

La protection centrale anti-retour ne fonctionne pas (bien) ou est inexistante. Que dois-je faire ?

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2. La protection centrale anti-retour ne fonctionne pas (bien) ou est inexistante. Que dois-je faire ?

Contactez le plus vite possible un installateur ou un plombier. La responsabilité de l'installation et de l'entretien de la protection centrale anti-retour vous incombe en tant que client.

Comment tester si la protection centrale anti-retour fonctionne ?

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2. Comment tester si la protection centrale anti-retour fonctionne ?

Les défauts éventuels d'un clapet anti-retour ne sont pas visibles de l'extérieur. Mais vous pouvez vérifier si le clapet anti-retour fonctionne correctement en suivant quelques étapes simples : 

Comment puis-je contrôler si je possède une protection centrale anti-retour (approuvée) ?

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2. Comment puis-je contrôler si je possède une protection centrale anti-retour (approuvée) ?

Sur les illustrations ci-dessous, vous pouvez voir à quoi ressemblent un robinet d'arrêt et un clapet anti-retour.

Comment puis-je prouver la présence d'une protection centrale anti-retour ?

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2. Comment puis-je prouver la présence d'une protection centrale anti-retour ?

Si Farys vous a demandé de prouver la présence de cette protection, vous pouvez le faire au moyen de notre

Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

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2. Pourquoi une protection centrale anti-retour est-elle obligatoire ?

Une protection centrale anti-retour veille à ce que l'eau ne puisse pas refluer vers le réseau public d'eau potable. Ce qui est important pour 2 raisons :

Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

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2. Comment puis-je télécharger une facture dans MyFarys ?

Connectez-vous à MyFarys.Choisissez « Aperçu des factures » dans le menu. 

Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

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2. Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

Non, vous ne pouvez pas suivre votre consommation d'eau à la minute près. Les données ne sont envoyées à votre compagnie des eaux qu’une fois par jour. Il n’est donc actuellement pas possible de retracer des moments précis.

Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

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2. Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

Actuellement, il n’est pas possible d’introduire une demande de compteur d’eau numérique. Les compteurs d’eau numériques seront installés dans toute la Flandre dans les années à venir.

Le compteur d’eau numérique est-il lisible dans les endroits sombres (halls d’entrée, caves) ? L’écran est-il éclairé ?

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2. Le compteur d’eau numérique est-il lisible dans les endroits sombres (halls d’entrée, caves) ? L’écran est-il éclairé ?

Non, l’écran n’est pas éclairé. Vous devrez allumer la lumière ou utiliser une lampe de poche pour lire l’écran de votre compteur d’eau numérique dans les endroits sombres.