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Que prend en compte le tarif individuel d'assainissement ?

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2. Que prend en compte le tarif individuel d'assainissement ?

Le taux individuel est calculé sur la base des données que vous soumettez à la VMM (Vlaamse Milieumaatschappij) via la déclaration annuelle.

La maison reste vide après mon départ. Comment puis-je organiser la reprise ?

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2. La maison reste vide après mon départ. Comment puis-je organiser la reprise ?

Dans ce cas, le contrat d'eau doit être transféré au nom du propriétaire. Ainsi, le propriétaire est le nouveau client. Transmettez-nous vos données : 

Mon col de cygne est défectueux ou endommagé. Que dois-je faire ?

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2. Mon col de cygne est défectueux ou endommagé. Que dois-je faire ?

Si un col de cygne est endommagé, vous devez nous le retourner le plus rapidement possible. Les frais apparaissent sur la facture de consommation.

Je n'ai pas encore de compteur d'eau. Mon installation intérieure peut-elle quand même être contrôlée ?

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2. Je n'ai pas encore de compteur d'eau. Mon installation intérieure peut-elle quand même être contrôlée ?

Oui, c'est possible à condition que l'installation intérieure soit terminée et qu'il y ait la sécurité centrale.

Puis-je demander à Farys de venir faire le relevé de mon compteur ?

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2. Puis-je demander à Farys de venir faire le relevé de mon compteur ?

Oui, c'est possible. En savoir plus sur la lecture du compteur par Farys

Qui est un client protégé ?

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2. Qui est un client protégé ?

Toutes les informations sur les clients protégés sont disponibles sur la page Avantages pour les clients protégés.

Wat zijn de wettelijke bepalingen rond bluswatermiddelen?

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2. Wat zijn de wettelijke bepalingen rond bluswatermiddelen?

Het drinkwaternet kan door de brandweer gebruikt worden voor brandbestrijding.

Comment entretenir un compteur d'eau et/ou une loge ?

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2. Comment entretenir un compteur d'eau et/ou une loge ?

Prenez des précautions suffisantes pour protéger votre compteur d'eau du froid glacial : posez une isolation autour des canalisations et des robinets, fermez l'eau lorsque vous êtes absent pe

Qu'en est-il du système d'égout dans un complexe résidentiel ?

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2. Qu'en est-il du système d'égout dans un complexe résidentiel ?

Au sein d'un complexe résidentiel, le système d'égouts est considéré comme un système d'évacuation des eaux privées : il est conçu et installé par le promoteur.

Où puis-je trouver le numéro de mon compte de contrat ?

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2. Où puis-je trouver le numéro de mon compte de contrat ?

Vous pouvez trouver ce numéro en haut de votre facture Farys. Il se compose de 8 chiffres et commence par le chiffre 2. Les factures avant le 22 septembre 2014 n'indiquent pas le numéro de votre compte de contrat.