Pas d'eau ou problèmes de pression

Pas d'eau

S'il n'y a plus d'eau au robinet, vérifiez les points suivants :

• Le robinet de sécurité du compteur d'eau est-il ouvert ?
• Le robinet de sécurité ou de fermeture après le compteur d'eau est-il ouvert ?
• Un plombier est-il en train de travailler sur l'installation intérieure de l'appartement dans lequel vous vivez ?
• Les voisins sont-ils aussi privés d'eau ? Il est possible que nous travaillions par hasard dans votre quartier et que l'eau ait de ce fait été coupée temporairement. Appelez-nous au 078 35 35 99.
• Votre compteur d'eau est gelé ?

Problèmes de pression

La pression de l'eau est la force avec laquelle l'eau sort du robinet. Elle dépend de différents facteurs, comme la pression sur le réseau, la consommation d'eau dans votre rue, des travaux dans le quartier, …

Si vous constatez une baisse de pression, attendez une petite heure avant de nous contacter. Il y a de fortes chances pour qu'il s'agisse d'un problème temporaire qui se résoudra de lui-même.

Pas assez de pression ?

Vérifiez d'abord les points suivants :

• Le robinet de sécurité du compteur d'eau est-il ouvert ?
• Le robinet de sécurité ou de fermeture après le compteur d'eau est-il ouvert ?
• Demandez aux voisins s'ils ont le même problème. Vous saurez ainsi si le problème se situe uniquement chez vous ou si c'est dû à des travaux dans votre quartier. Contactez-nous au 078 35 35 88.

Quand appeler un plombier ou installateur ?

• Lorsqu'il n'y a pas assez de pression à 1 robinet. Une conduite intérieure est probablement bouchée ou les joints du robinet doivent être remplacés.
• S'il n'y a pas assez de pression uniquement lorsque vous prenez de l'eau chaude. Le problème vient vraisemblablement du boiler ou de l'installation d'eau chaude.
• Si le régulateur de pression est défectueux.

Dans des immeubles à appartements de 4 étages ou plus, contactez le propriétaire ou le syndic. Il se peut en effet qu'il y ait un problème avec l'installation de surpression.

Trop de pression ?

Contactez un plombier ou installateur.

Une pression trop importante est le plus souvent due à un problème au niveau de l'installation intérieure. Le clapet anti-retour au niveau du boiler ou du circuit d'eau chaude peut être défectueux. C'est dangereux pour l'ensemble du réseau d'eau potable.

Dans des immeubles à appartements de 4 étages ou plus, contactez le propriétaire ou le syndic. Il se peut en effet qu'il y ait un problème avec l'installation de surpression.