Search

Mijn gemiddeld jaarverbruik van de voorgaande 3 jaren is niet bekend. Hoe wordt mijn tussenkomst dan berekend?

1. Home
2. Mijn gemiddeld jaarverbruik van de voorgaande 3 jaren is niet bekend. Hoe wordt mijn tussenkomst dan berekend?

Woon je nog niet lang genoeg op het verbruiksadres of werd je meterstand geschat? Als er geen historische verbruiksgegevens bestaan, wordt het gemiddelde jaarverbruik bepaald via een opname van de meterstand.

Mijn factuur is hoger dan anders. Wat kan ik doen?

1. Home
2. Mijn factuur is hoger dan anders. Wat kan ik doen?

Is je verbruiksfactuur veel hoger dan anders? Dan heb je veel meer water verbruikt dan anders. Controleer eerst de volgende zaken:

Moet ik mijn hoge factuur betalen als ik een tussenkomst vraag via een minnelijke schikking?

1. Home
2. Moet ik mijn hoge factuur betalen als ik een tussenkomst vraag via een minnelijke schikking?

Tijdens de behandeling van je aanvraag voor een tussenkomst, loopt de invordering voor de hoge factuur niet verder. Hou er wel rekening mee dat:

Wat zijn kleinverbruikers of niet-heffingsplichtigen?

1. Home
2. Wat zijn kleinverbruikers of niet-heffingsplichtigen?

Kleinverbruikers of niet-heffingsplichtigen zijn gezinnen, kleine bedrijven en diensten, die een beperkte hoeveelheid water verbruiken. Ze hebben per jaar:

Wat is een vuilvrachteenheid?

1. Home
2. Wat is een vuilvrachteenheid?

Dit is een index die de mate van vervuiling weergeeft. Deze wordt bekomen door de concentratie van vervuiling op de verbruikte hoeveelheid water te bepalen. Je kan kiezen tussen:

Er zijn geen gegevens beschikbaar over de geloosde hoeveelheid afvalwater. Hoe wordt mijn individueel tarief voor sanering dan berekend?

1. Home
2. Er zijn geen gegevens beschikbaar over de geloosde hoeveelheid afvalwater. Hoe wordt mijn individueel tarief voor sanering dan berekend?

Dan wordt de opgenomen/geconsumeerde hoeveelheid water in rekening gebracht.

Wat is een waterinstallatie?

1. Home
2. Wat is een waterinstallatie?

Soorten waterinstallaties In je woning kunnen verschillende waterinstallaties voorkomen: een keuring is verplicht voor elke aanwezige waterinstallatie.

Kan ik een tussenkomst krijgen voor een lek?

1. Home
2. Kan ik een tussenkomst krijgen voor een lek?

Enkel bij verborgen lekken en onder bepaalde voorwaarden kan je een tussenkomst krijgen voor het abnormaal hoog verbruik.

Wat is de rooilijn?

1. Home
2. Wat is de rooilijn?

Dit is de scheiding tussen privé en openbaar domein. Zie ook de folder Je drinkwateraftakking: welke werken doe je vooraf?

Ik ga een tijdje weg. Hoe vermijd ik waterlekken?

1. Home
2. Ik ga een tijdje weg. Hoe vermijd ik waterlekken?

Draai de hoofdkraan aan de watermeter dicht als je een lange tijd weg bent, bijvoorbeeld als je met vakantie gaat of als je even ergens anders woont. Zo kan je geen lek krijgen zonder dat je het weet.