Search

Ik ga niet akkoord met mijn factuur.

1. Home
2. Ik ga niet akkoord met mijn factuur.

Contacteer ons dan zo snel mogelijk:

Ik heb geen leidingwater en toch moet ik betalen?

1. Home
2. Ik heb geen leidingwater en toch moet ik betalen?

Voor het lozen van je afvalwater gebruik je de saneringsinfrastructuur, zoals riolen, grachten en rioolwaterzuiveringsinstallaties.

Ik gebruik mijn put niet meer, wat moet ik dan doen?

1. Home
2. Ik gebruik mijn put niet meer, wat moet ik dan doen?

Breng ons hiervan op de hoogte zodat wij de facturatie van de saneringskosten kunnen stopzetten. Meer over de stopzetting van eigen water

Hoe houd ik mijn facturen onder controle?

1. Home
2. Hoe houd ik mijn facturen onder controle?

Geef jaarlijks je meterstand door als wij daar om vragen.

How can I request my bill by email?

1. Home
2. How can I request my bill by email?

Please note that the information in this FAQ does not apply to all customers. Depending on your customer type, this option may or may not be available.

Moet ik de geboorte van mijn kind doorgeven?

1. Home
2. Moet ik de geboorte van mijn kind doorgeven?

Nee, wij krijgen deze gegevens automatisch aangeleverd. Heeft dit invloed op de facturatie?

Mijn gezinssamenstelling is gewijzigd. Heeft dit invloed op de facturatie?

1. Home
2. Mijn gezinssamenstelling is gewijzigd. Heeft dit invloed op de facturatie?

Ja, afhankelijk van het aantal gedomicilieerden op een adres heb je recht op een korting. Hoe wordt het aantal gedomicilieerden toegekend?

Hoe wordt het bedrag op mijn tussentijdse facturen berekend?

1. Home
2. Hoe wordt het bedrag op mijn tussentijdse facturen berekend?

Een tussentijdse factuur is geen exacte berekening maar een schatting op basis van je verbruik in de vorige facturatieperiode. Ze bedraagt ongeveer 1/4 van het jaarlijks verbruik.

Kan ik het bedrag of de periodiciteit van mijn tussentijdse facturen wijzigen?

1. Home
2. Kan ik het bedrag of de periodiciteit van mijn tussentijdse facturen wijzigen?

Is je gezinssituatie gewijzigd of gebruik je meer water, dan kan je het tussentijds bedrag laten verhogen.

Geldt mijn domiciliëring ook voor facturen eigen water?

1. Home
2. Geldt mijn domiciliëring ook voor facturen eigen water?

Ja, de domiciliëring geldt zowel voor facturen drinkwater als voor facturen eigen water. Andere facturen, zoals voor een keuring, sport ... kunnen niet via domiciliëring betaald worden.