Search

Ik zuiver zelf mijn afvalwater met behulp van een IBA. Betaal ik dan ook een gemeentelijke bijdrage of vergoeding?

1. Home
2. Ik zuiver zelf mijn afvalwater met behulp van een IBA. Betaal ik dan ook een gemeentelijke bijdrage of vergoeding?

Onder bepaalde voorwaarden kan je vrijgesteld worden van de gemeentelijke bijdrage of vergoeding. Meer over de vrijstelling voor zelfzuiveraars

Waarom betaal ik 21 % btw op de sanering van mijn eigen water?

1. Home
2. Waarom betaal ik 21 % btw op de sanering van mijn eigen water?

21 % is het normale btw-tarief voor goederen en diensten, dus ook voor eigen water. Omdat drinkwater een levensnoodzakelijk goed is, bedraagt het btw-percentage voor kraantjeswater 6 %.

Waarom wordt met een forfait gerekend bij de facturatie van eigen water?

1. Home
2. Waarom wordt met een forfait gerekend bij de facturatie van eigen water?

Omdat er geen exacte, gemeten verbruiksgegevens voorhanden zijn. Bij drinkwater hebben we de meterstand van de watermeter om het verbruik exact te factureren.

Kan ik ook tussentijdse facturen ontvangen voor eigen water?

1. Home
2. Kan ik ook tussentijdse facturen ontvangen voor eigen water?

Nee, dat is enkel voor drinkwater van toepassing.

Waarom krijg ik 2 facturen: van Farys en van VMM?

1. Home
2. Waarom krijg ik 2 facturen: van Farys en van VMM?

Van Farys krijg je een factuur voor de gemeentelijke vergoeding. Waarom betaal ik de gemeentelijke vergoeding?

Kan water zomaar duurder worden?

1. Home
2. Kan water zomaar duurder worden?

Water kan duurder worden, maar de watermaatschappijen kunnen de prijs niet zomaar verhogen:

Ik heb een lek. Wat moet ik doen?

1. Home
2. Ik heb een lek. Wat moet ik doen?

Meer over waterlekken

Wanneer wordt de financiële tussenkomst voor een verborgen lek op mijn rekening gestort?

1. Home
2. Wanneer wordt de financiële tussenkomst voor een verborgen lek op mijn rekening gestort?

Je wordt per brief op de hoogte gebracht of je dossier al dan niet in aanmerking komt voor een financiële tussenkomst. Enkele dagen na de brief wordt het bedrag op je rekening gestort, uiteraard op voorwaarde dat je dossier werd goedgekeurd.

Ik heb een aanvraag voor financiële tussenkomst ingediend. Hoe kan ik een stand van zaken opvragen over mijn dossier?

1. Home
2. Ik heb een aanvraag voor financiële tussenkomst ingediend. Hoe kan ik een stand van zaken opvragen over mijn dossier?

Alle communicatie in deze dossiers verloopt schriftelijk. Telefonisch kunnen wij geen informatie doorgeven over je dossier.

Wat wordt aanvaard als herstellingsbewijs?

1. Home
2. Wat wordt aanvaard als herstellingsbewijs?

De volgende zaken worden wel aanvaard als herstellingsbewijs:facturen van loodgieterskassaticket van een doe-het-zelfzaak