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Mentions légales

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GénéralitésNotre fonctionnement est régi par un cadre légal :

Habitation avec SEI

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Vous allez emménager dans une maison avec SEI ? La reprise se fera avec un document de reprise comme pour un déménagement de la livraison d'eau potable.

Index et consommation

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Communication de l'indexEn nous communiquant votre index chaque année après réception de votre lettre d'index, vous nous éviterez de devoir estimer votre consommation et nous pourrons établir une fac

Facture électronique

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Recevoir vos factures par e-mailRecevez dorénavant votre facture par e-mail, en pièce jointe au format PDF. C’est :

Sluitingsdagen

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Op de volgende feest- en brugdagen zijn al onze vestigingen gesloten:21 april 20251 mei 20252 mei 202529 mei 2025

Situation du compte client

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Ce document est joint à votre facture si vous avez d'autres factures ouvertes. Il s'agit d'un aperçu des montants ouverts, nouvelle facture comprise.

Col de cygne

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Si vous avez besoin d'eau pour un événement, un petit chantier de construction ou une période limitée sur le territoire dans lequel nous livrons de l'eau, vous pouvez alors louer 

Remplacement systématique des compteurs

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Pour entretenir notre réseau de distribution d'eau potable, nous remplaçons systématiquement les compteurs d'eau. Vous recevez une lettre avec les informations nécessaires lorsque votre compteur d’eau doit être remplacé.

Tarifs pour les grands consommateurs

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Les grands consommateurs sont principalement des entreprises, des associations, des institutions et des agriculteurs. Ils consomment par an :

Aides et réductions

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  Réduction sur la redevance Pour toute personne domiciliée à votre adresse, vous bénéficiez d'une réduction sur la redevance.