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Résiliation unilatérale

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Personne ne veut reprendre la livraison d'eau ? Vous n'avez pas de données sur le propriétaire ou le nouveau locataire ? Vous pouvez alors - en tant que locataire sortant - résilier unilatéralement la livraison d'eau.

Facturatie van meerdere wooneenheden

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Heeft een gebouw met meerdere wooneenheden individuele bemetering, dan versturen wij verschillende facturen:

Facturatie van meerdere wooneenheden zonder individuele bemetering

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Voor een appartementsgebouw met een collectieve watermeter versturen wij 1 factuur voor het waterverbruik van alle wooneenheden en de gemeenschappelijke delen van het gebouw.

Facture d'eau privée

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À partir du 1er janvier 2026, la facture d'eau privée sera calculée différemment : outre la redevance communale, la redevance supracommunale sera également facturée.

Facture de contrôle

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Si nous avons contrôlé votre installation intérieure pour eau de distribution et/ou évacuation d'eau privée, vous recevrez alors une facture de notre part.

Factuur sport

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Heb je gebruik gemaakt van een sportaccommodatie die wij beheren, dan ontvang je van ons een factuur.

Facture de travaux

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Si nous avons effectué des travaux chez vous, comme un raccordement à l'égout, un raccordement au réseau d'eau de distribution, l'installation d'une SEI, …, vous recevrez alors une facture de notre part au terme des travaux.

Pas d'eau ou problèmes de pression

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Pas d'eau S'il n'y a plus d'eau au robinet, vérifiez les points suivants :

Plans de zonage communaux

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Il existe, pour chaque habitation en Flandre, un plan d'épuration des eaux usées. Les conditions sont définies dans le plan de zonage communal. Vous pouvez consulter le plan de zonage de votre commune :

Évacuation séparative sur domaine privé

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4. Évacuation séparative des eaux pluviales et des eaux usées
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Dans les cas suivants, vous devrez prévoir une évacuation séparative des eaux pluviales et des eaux usées et donc déconnecter vos eaux pluviales :