Search

Wat als ik mijn waterfactuur niet betaald heb? Ga ik dan toch deze tegemoetkoming krijgen?

1. Home
2. Wat als ik mijn waterfactuur niet betaald heb? Ga ik dan toch deze tegemoetkoming krijgen?

Ja, de bedoeling is dat je de tegemoetkoming gebruikt om je waterfactuur te betalen.

Hoe wordt deze tegemoetkoming berekend?

1. Home
2. Hoe wordt deze tegemoetkoming berekend?

De tussenkomst wordt niet bepaald op basis van het reëel verbruik, maar op basis van een gemiddelde waterfactuur van alle huishoudens. Dit maakt het eenvoudiger en zo kan de overheid de tussenkomst sneller storten.

Hoe kan ik een valse waterfactuur herkennen?

1. Home
2. Hoe kan ik een valse waterfactuur herkennen?

Sommige valse waterfacturen zijn heel goed nagemaakt, dus het is vooral belangrijk dat je let op de volgende zaken:

Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer word van phishing?

1. Home
2. Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer word van phishing?

Phishingmails worden meestal verstuurd met één doel: jou onterecht voor iets laten betalen. Kies daarom voor automatische betaling via domiciliëring. Op die manier ben je zeker dat alleen de correcte waterfacturen betaald worden.

Kan ik een digitale watermeter aanvragen?

1. Home
2. Kan ik een digitale watermeter aanvragen?

Momenteel is het nog niet mogelijk om een digitale watermeter aan te vragen. We onderzoeken deze technologie nog volop via een aantal proefprojecten.

Waarom moet ik mijn rijksregisternummer doorgeven om compensatie te ontvangen?

1. Home
2. Waarom moet ik mijn rijksregisternummer doorgeven om compensatie te ontvangen?

Wij vragen het rijksregisternummer om te controleren of we antwoord krijgen van de aangeschreven persoon. Het ingevulde rijksregisternummer moet dus van de aangeschreven persoon zijn.

Ik heb geen rekening op mijn naam. Hoe kan ik dan mijn compensatie ontvangen?

1. Home
2. Ik heb geen rekening op mijn naam. Hoe kan ik dan mijn compensatie ontvangen?

Dan mag je het rekeningnummer van een andere persoon doorgeven, bijvoorbeeld van een gezinslid. Let er wel op: het rijksregisternummer moet wél dat van de aangeschreven persoon zijn.

Wanneer wordt de compensatie uitbetaald?

1. Home
2. Wanneer wordt de compensatie uitbetaald?

Nadat je ons het rekeningnummer hebt bezorgd, duurt het nog 8 à 11 weken voor de compensatie overgeschreven wordt.

Ik ben dit jaar verhuisd. Wat met mijn compensatie?

1. Home
2. Ik ben dit jaar verhuisd. Wat met mijn compensatie?

Het is niet nodig om je nieuw adres mee te delen: het volstaat om de gevraagde gegevens door te geven. De compensatie wordt immers voor het hele jaar uitbetaald op basis van de gegevens van 1 januari van datzelfde jaar.

De aangeschreven persoon is in de loop van het jaar overleden. Wat met de compensatie?

1. Home
2. De aangeschreven persoon is in de loop van het jaar overleden. Wat met de compensatie?

Het gezin blijft het recht op de compensatie voor het hele jaar behouden. Vul het rijksregisternummer van de overleden persoon in, samen met het rekeningnummer waarop de compensatie mag worden uitbetaald.