Search

Hoe zal de vergoeding worden uitbetaald?

1. Home
2. Hoe zal de vergoeding worden uitbetaald?

De Vlaamse overheid zal via de RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) een automatische uitbetaling voorzien op je rekening.

Ik heb nog niets ontvangen, hoe komt dit?

1. Home
2. Ik heb nog niets ontvangen, hoe komt dit?

De Vlaamse overheid gaat samen met de RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) na wie er recht heeft op deze tussenkomst. Daarna wordt er een automatische uitbetaling voorzien op je rekening.

Wat als mijn inwonend kind technisch werkloos is?

1. Home
2. Wat als mijn inwonend kind technisch werkloos is?

De tussenkomst van de Vlaamse overheid zal gestort worden op de rekening van de werknemer die tijdelijk werkloos is, dus in dit geval je kind.

Blijft mijn afbetalingsplan doorlopen?

1. Home
2. Blijft mijn afbetalingsplan doorlopen?

Ja, er wijzigt niets aan de waterfacturatie en aan het betaalproces. Als het moeilijk voor je is om je factuur te betalen, dan kan je contact met ons opnemen om de betalingsmogelijkheden te bespreken.

Wat als ik mijn waterfactuur niet betaald heb? Ga ik dan toch deze tegemoetkoming krijgen?

1. Home
2. Wat als ik mijn waterfactuur niet betaald heb? Ga ik dan toch deze tegemoetkoming krijgen?

Ja, de bedoeling is dat je de tegemoetkoming gebruikt om je waterfactuur te betalen.

Hoe wordt deze tegemoetkoming berekend?

1. Home
2. Hoe wordt deze tegemoetkoming berekend?

De tussenkomst wordt niet bepaald op basis van het reëel verbruik, maar op basis van een gemiddelde waterfactuur van alle huishoudens. Dit maakt het eenvoudiger en zo kan de overheid de tussenkomst sneller storten.

Hoe kan ik een valse waterfactuur herkennen?

1. Home
2. Hoe kan ik een valse waterfactuur herkennen?

Sommige valse waterfacturen zijn heel goed nagemaakt, dus het is vooral belangrijk dat je let op de volgende zaken:

Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer word van phishing?

1. Home
2. Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer word van phishing?

Phishingmails worden meestal verstuurd met één doel: jou onterecht voor iets laten betalen. Kies daarom voor automatische betaling via domiciliëring. Op die manier ben je zeker dat alleen de correcte waterfacturen betaald worden.

Kan ik een digitale watermeter aanvragen?

1. Home
2. Kan ik een digitale watermeter aanvragen?

Momenteel is het nog niet mogelijk om een digitale watermeter aan te vragen. We onderzoeken deze technologie nog volop via een aantal proefprojecten.

Waarom moet ik mijn rijksregisternummer doorgeven om compensatie te ontvangen?

1. Home
2. Waarom moet ik mijn rijksregisternummer doorgeven om compensatie te ontvangen?

Wij vragen het rijksregisternummer om te controleren of we antwoord krijgen van de aangeschreven persoon. Het ingevulde rijksregisternummer moet dus van de aangeschreven persoon zijn.