Search

Er staat water in mijn kelder, wat nu?

1. Home
2. Er staat water in mijn kelder, wat nu?

Contacteer je gemeente om te weten op welke hulp je kan beroep doen.

Wat doe ik met hondenpoep?

1. Home
2. Wat doe ik met hondenpoep?

Tegenwoordig gebruiken hondeneigenaars gelukkig speciale zakjes voor hondenpoep. Deze zakjes horen echter niet thuis in het riool!

Hoe zit het met pesticiden?

1. Home
2. Hoe zit het met pesticiden?

De (Europese, federale en regionale) wetgeving rond pesticiden en bestrijdingsmiddelen is erg streng. De Europese normen zijn overigens veel strenger dan die van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO).

Waar vind ik de regularisatie op mijn factuur?

1. Home
2. Waar vind ik de regularisatie op mijn factuur?

Het bedrag van de regularisatie voor de gemeentelijke / bovengemeentelijke bijdrage vind je terug op de detailpagina van je waterfactuur. Let hierbij op de volgende zaken:

Can I consult MyFarys in French?

1. Home
2. Can I consult MyFarys in French?

Only customers from the municipalities with language facilities (Drogenbos, Linkebeek, Ronse and Wemmel) can access MyFarys in French.

Can I pay a bill via MyFarys?

1. Home
2. Can I pay a bill via MyFarys?

You can pay your outstanding, non-due bill via a payment button.

I see bills on MyFarys that I never received.

1. Home
2. I see bills on MyFarys that I never received.

When paying by direct debit, you will not receive any intermediate bills, but they will be visible in MyFarys. We do send you the annual consumption bill.

I can't see all my bills in the overview.

1. Home
2. I can't see all my bills in the overview.

On MyFarys, we show bills from the past 3 years. In addition, several bills are not included in the overview on MyFarys:

Can I make changes to my payment plan?

1. Home
2. Can I make changes to my payment plan?

Please note that the information in this FAQ does not apply to all customers. Depending on your customer type, this option may or may not be available.In MyFarys, you can add an invoice to your payment plan:

Can I report a fault via MyFarys?

1. Home
2. Can I report a fault via MyFarys?

You cannot report faults via MyFarys. For this, call us on +32(0)78-35 35 88.