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Quoi faire si mon enfant cohabitant est au chômage temporaire?

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2. Quoi faire si mon enfant cohabitant est au chômage temporaire?

L’intervention du gouvernement flamand sera versée sur le compte de l’employé au chômage temporaire, dans ce cas-ci donc sur le compte de votre enfant.

Votre plan de paiement reste-t-il actif?

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2. Votre plan de paiement reste-t-il actif?

Oui, la facturation de l’eau et les modalités de paiement ne changeront pas.

Que se passe-t-il si vous n’avez pas payé la facture d’eau? Est-ce que vous recevrez quand même l’intervention?

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2. Que se passe-t-il si vous n’avez pas payé la facture d’eau? Est-ce que vous recevrez quand même l’intervention?

Oui, il est envisagé d’utiliser l’intervention pour le paiement de votre facture d’eau.

Comment l’intervention sera-t-elle calculée?

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2. Comment l’intervention sera-t-elle calculée?

L’intervention n’est pas basée sur la consommation réelle mais sur la facture d’eau moyenne de tous les ménages. Cela facilitera les choses et permettra au gouvernement de verser l’intervention plus rapidement.

Comment reconnaître une fausse facture d’eau ?

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2. Comment reconnaître une fausse facture d’eau ?

Certaines fausses factures d’eau étant très bien contrefaites, c’est donc très important de bien vérifier les points suivants :

Comment éviter d’être victime d’un hameçonnage (phishing) ?

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2. Comment éviter d’être victime d’un hameçonnage (phishing) ?

Les courriels d’hameçonnage n’ont généralement qu’un seul but : vous faire injustement payer quelque chose.

Est-ce que je peux demander un compteur d'eau numérique ?

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2. Est-ce que je peux demander un compteur d'eau numérique ?

Ce n'est pas encore possible pour l'instant. Nous en sommes à la phase d'étude approfondie de cette technologie via un certain nombre de projets pilote.

Pourquoi dois-je fournir mon numéro de registre national pour recevoir une compensation ?

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2. Pourquoi dois-je fournir mon numéro de registre national pour recevoir une compensation ?

Nous demandons le numéro de registre national pour vérifier si nous recevons une réponse de la personne notifiée. Le numéro de registre national saisi doit donc appartenir à la personne notifiée.

Je n'ai pas de compte à mon nom. Comment puis-je recevoir ma compensation ?

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2. Je n'ai pas de compte à mon nom. Comment puis-je recevoir ma compensation ?

Dans ce cas, vous pouvez transmettre le numéro de compte d'une autre personne, par exemple un membre de la famille. Attention : le numéro de registre national doit être celui de la personne notifiée.

Quand est-ce que la compensation est versée ?

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2. Quand est-ce que la compensation est versée ?

Une fois que vous nous avez fourni le numéro de compte, il faudra 8 à 11 semaines pour que la compensation soit versée.