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J’ai encore une autre adresse de livraison ou un captage d’eau privé chez Farys, mais je ne le retrouve pas dans MyFarys.

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2. J’ai encore une autre adresse de livraison ou un captage d’eau privé chez Farys, mais je ne le retrouve pas dans MyFarys.

Ceux-ci ont un autre numéro de client que l’adresse de livraison liée actuellement dans MyFarys.

Quand est-ce que la compensation est versée ?

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2. Quand est-ce que la compensation est versée ?

Une fois que vous nous avez fourni le numéro de compte, il faudra 8 à 11 semaines pour que la compensation soit versée.

J'ai déménagé cette année. Qu'en est-il de ma compensation ?

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2. J'ai déménagé cette année. Qu'en est-il de ma compensation ?

Il n'est pas nécessaire de communiquer votre nouvelle adresse : il suffit de fournir les informations demandées. En effet, la compensation est versée pour toute l'année sur la base des données du 1er janvier de la même année.

La personne notifiée est décédée au cours de l'année. Qu'en est-il de la compensation ?

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2. La personne notifiée est décédée au cours de l'année. Qu'en est-il de la compensation ?

La famille conserve le droit à une compensation pour toute l'année. Saisissez le numéro de registre national de la personne décédée, ainsi que le numéro de compte sur lequel la compensation peut être versée.

Pourquoi l'eau blanchit-elle ?

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2. Pourquoi l'eau blanchit-elle ?

En remplissant un verre au robinet, il peut arriver que l'eau semble « blanchir ». Il s'agit, en l'occurrence, juste de minuscules bulles d'air qui disparaissent rapidement en sortant.

Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

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2. Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

Plusieurs situations peuvent se présenter. Consultez la page modifier les données client pour savoir ce que vous devez faire.

Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

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2. Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

Vous pouvez régler le numéro BCE comme un déménagement :

Wat is een drinkwateraftakking?

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2. Wat is een drinkwateraftakking?

De drinkwateraftakking is de aansluiting van je sanitaire binneninstallatie op het openbaar drinkwaternet. De aftakking begint aan de distributieleiding in de straat en eindigt met je watermeter.

Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

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2. Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

Nee. Dit zijn twee woorden om hetzelfde te benoemen. De officiële (juridische) term is aftakking. Op je factuur en op onze website gebruiken we vooral het woord “aftakking”.

Wat is een wijziging van de aftakking?

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2. Wat is een wijziging van de aftakking?

Een wijziging aan een bestaande drinkwateraftakking kan verschillende werken inhouden. Hieronder een overzicht: