Zoeken

Ik ontving een mail om de overname te vervolledigen. Wanneer ik op de link ‘hier’ klik om naar het overnamedocument te gaan, gebeurt er niets.

1. Home
2. Ik ontving een mail om de overname te vervolledigen. Wanneer ik op de link ‘hier’ klik om naar het overnamedocument te gaan, gebeurt er niets.

 

Ik heb gekozen voor ‘Ik ben nog geen klant’, maar ik krijg de boodschap dat ik al klant ben.

1. Home
2. Ik heb gekozen voor ‘Ik ben nog geen klant’, maar ik krijg de boodschap dat ik al klant ben.

Bij het aanmaken van een nieuwe klant controleren wij automatisch of deze gegevens nog niet in onze systemen gekend zijn. Deze foutboodschap betekent dat je al gekend bent.

Ik ontvang mijn facturen niet op mijn e-mailadres. Wat loopt er fout?

1. Home
2. Ik ontvang mijn facturen niet op mijn e-mailadres. Wat loopt er fout?

Neem eerst een kijkje bij je spammails. Misschien werd onze e-mail verkeerd aanzien als spam?

Kan mijn factuur naar meerdere e-mailadressen verstuurd worden?

1. Home
2. Kan mijn factuur naar meerdere e-mailadressen verstuurd worden?

Nee, je kan een factuur slechts op 1 mailadres ontvangen.

Hoe kan ik mijn digitale factuur openen?

1. Home
2. Hoe kan ik mijn digitale factuur openen?

Je vindt je factuur als bijlage bij de e-mail die we je toesturen. Om deze bijlage te openen heb je een pdf-lezer nodig, bijv. Adobe Acrobat Reader.

Mijn e-mailadres wijzigt. Wat moet ik doen om mijn digitale factuur op dit nieuwe e-mailadres te ontvangen?

1. Home
2. Mijn e-mailadres wijzigt. Wat moet ik doen om mijn digitale factuur op dit nieuwe e-mailadres te ontvangen?

Je kan het mailadres van je facturen en andere documenten zelf aanpassen via MyFarys:

Ik verhuis. Blijf ik mijn facturen via e-mail ontvangen?

1. Home
2. Ik verhuis. Blijf ik mijn facturen via e-mail ontvangen?

Je facturatie via e-mail wordt geregeld per contractrekeningnummer. Dit nummer groepeert je facturatie- en betaalgegevens.

Waarom mag er enkel regen in de rioolroosters?

1. Home
2. Waarom mag er enkel regen in de rioolroosters?

Zwerfvuil en en allerlei afval die in de rioolroosters terechtkomen, verstoppen de rioolbuizen. Daardoor kunnen ze hun voornaamste functie - het afvoeren van regenwater - niet meer goed uitoefenen.

Wat doe ik met afgevallen herfstbladeren voor mijn deur?

1. Home
2. Wat doe ik met afgevallen herfstbladeren voor mijn deur?

In de meeste gemeenten moet je de stoep voor je deur vrijhouden van afval, herfstbladeren, sneeuw of ijs.

Wat doe ik met vuilnis of veegvuil op de stoep?

1. Home
2. Wat doe ik met vuilnis of veegvuil op de stoep?

In de meeste gemeenten moet je de stoep voor je deur vrijhouden van afval, herfstbladeren, sneeuw of ijs. De gemeentelijke diensten zorgen voor het onderhoud van de straten en de roosters.