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Puis-je consulter MyFarys en français ?

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2. Puis-je consulter MyFarys en français ?

Seuls les clients des communes à facilités (Drogenbos, Linkebeek, Renaix et Wemmel) peuvent consulter MyFarys en français.

Puis-je payer une facture via MyFarys ?

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2. Puis-je payer une facture via MyFarys ?

Vous pouvez payer votre facture impayée et non échue au moyen d'un bouton de paiement.

Qu’est-ce qu’un compteur d’eau numérique et comment fonctionne-t-il ?

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2. Qu’est-ce qu’un compteur d’eau numérique et comment fonctionne-t-il ?

Tout comme votre compteur d’eau analogique classique, le compteur d’eau numérique mesure votre consommation d’eau.

Quels sont les avantages du compteur d’eau numérique ?

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2. Quels sont les avantages du compteur d’eau numérique ?

Plus de confort :En tant qu’utilisateur, vous ne devrez plus communiquer l’index du compteur chaque année.

Pourquoi mon compteur d’eau doit-il être remplacé ?

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2. Pourquoi mon compteur d’eau doit-il être remplacé ?

Pour garantir des données de consommation correctes, nous remplaçons systématiquement tous nos compteurs d’eau. Cette tâche d’entretien relève de notre responsabilité en tant qu’exploitant d’eau potable.

Dois-je payer le remplacement du compteur d’eau analogique par un compteur d’eau numérique ?

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2. Dois-je payer le remplacement du compteur d’eau analogique par un compteur d’eau numérique ?

Non, cette tâche d’entretien relève de notre responsabilité en tant qu’exploitant d’eau potable. Nous prenons donc les frais à notre charge.

Le compteur d’eau numérique nécessite-t-il une prise de courant ou une connexion Wi-Fi ?

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2. Le compteur d’eau numérique nécessite-t-il une prise de courant ou une connexion Wi-Fi ?

Non, le compteur d’eau numérique est alimenté par une batterie longue durée et transmet les données via un réseau propre.

Ma facture d’eau augmentera-t-elle après l’installation du compteur d’eau numérique ?

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2. Ma facture d’eau augmentera-t-elle après l’installation du compteur d’eau numérique ?

Non, les compteurs d’eau analogiques et numériques enregistrent la consommation d’eau potable avec la même précision, et votre consommation sera facturée de la même manière.

Le compteur numérique permet-il de couper l’eau sans avertissement ?

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2. Le compteur numérique permet-il de couper l’eau sans avertissement ?

Non, l’arrivée du compteur d’eau numérique ne change en rien les règles actuelles en matière de limitation ou de coupure de l’approvisionnement en eau, notamment en cas de non-paiement de facture ou de refus de laisser Farys effectuer les tâches d

Est-ce que mon compteur d’eau numérique doit être protégé contre le gel ?

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2. Est-ce que mon compteur d’eau numérique doit être protégé contre le gel ?

Oui, tout comme les compteurs d’eau analogiques, cet appareil contient de l’eau. Cette eau peut geler et donc se « dilater » en cas de gel prolongé.