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Comment puis-je reconnaitre l’entrepreneur ?

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2. Comment puis-je reconnaitre l’entrepreneur ?

Les techniciens vous rendront visite à la date convenue. Vous les reconnaîtrez grâce à leurs logos mentionnés dans cette lettre.

Aurai-je de l’eau pendant les travaux de remplacement ?

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2. Aurai-je de l’eau pendant les travaux de remplacement ?

Non, pendant le remplacement du compteur d’eau, l’eau sera coupée. L’intervention prendra environ une demi-heure. 

Comment se déroule l’installation du compteur d’eau numérique ?

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2. Comment se déroule l’installation du compteur d’eau numérique ?

Le compteur d’eau analogique existant est retiré et le compteur d’eau numérique est installé au même endroit. En principe, aucun autre aménagement n’est nécessaire.

Que se passe-t-il après l’exécution des travaux ?

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2. Que se passe-t-il après l’exécution des travaux ?

Le technicien note le numéro du compteur et le relevé de l'ancien et du nouveau compteur d'eau. Le technicien a-t-il terminé ? Alors c'est à vous ! 

Comment la consommation de l’ancien compteur d’eau est-elle facturée ?

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2. Comment la consommation de l’ancien compteur d’eau est-elle facturée ?

Nous notons les index de votre ancien et de votre nouveau compteur d’eau au moment du remplacement.

Le compteur d’eau numérique commence-t-il à compter à partir de zéro ?

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2. Le compteur d’eau numérique commence-t-il à compter à partir de zéro ?

L’index du nouveau compteur d’eau numérique est généralement 0. Des exceptions sont néanmoins possibles.

Où puis-je surveiller ma consommation ?

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2. Où puis-je surveiller ma consommation ?

Enregistrez-vous sur MyFarys et accédez à la rubrique « Relevés de compteur et consommation ».

Un indexier viendra-t-il encore relever l’index de mon compteur d’eau numérique ?

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2. Un indexier viendra-t-il encore relever l’index de mon compteur d’eau numérique ?

Non, l’index du compteur d’eau numérique est relevé à distance directement après l’installation. Vous ne recevrez donc plus la visite d’un indexier.

Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

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2. Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

Non, vous ne pouvez pas suivre votre consommation d'eau à la minute près. Les données ne sont envoyées à votre compagnie des eaux qu’une fois par jour. Il n’est donc actuellement pas possible de retracer des moments précis.

Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

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2. Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

Actuellement, il n’est pas possible d’introduire une demande de compteur d’eau numérique. Les compteurs d’eau numériques seront installés dans toute la Flandre dans les années à venir.