Search

Wat na de uitvoering van de werken?

1. Home
2. Wat na de uitvoering van de werken?

De technieker schrijft het meternummer en de meterstand op van je oude en nieuwe watermeter. Is de technieker klaar? Dan is het aan jou! 

Hoe wordt het verbruik op de oude watermeter afgerekend?

1. Home
2. Hoe wordt het verbruik op de oude watermeter afgerekend?

De meterstanden van je oude en van je nieuwe watermeter worden genoteerd op het moment van de vervanging. Bij de opmaak van je jaarlijkse verbruiksfactuur wordt zowel het verbruik van je oude als van je nieuwe watermeter aangerekend.

Begint de digitale watermeter vanaf nul te tellen?

1. Home
2. Begint de digitale watermeter vanaf nul te tellen?

De nieuwe digitale watermeter start meestal op 0. Uitzonderingen zijn mogelijk.

Where can I monitor the usage?

1. Home
2. Where can I monitor the usage?

Register on MyFarys and go to the 'Meter readings and usage’ section. Here you can monitor the usage (by the hour, day, week, month or year) of the digital meter and export it to Excel.

Moet er nog een meteropnemer langskomen om de meterstand van mijn digitale watermeter op te nemen?

1. Home
2. Moet er nog een meteropnemer langskomen om de meterstand van mijn digitale watermeter op te nemen?

Nee, de digitale watermeter wordt meteen na plaatsing vanop afstand uitgelezen. Er komt dus geen meteropnemer meer bij je langs.

I don't know the other party’s e-mail address.

1. Home
2. I don't know the other party’s e-mail address.

You can only submit a transfer on MyFarys if you also know the other party’s email address. Please provide the correct email address. The other party will then receive the information necessary to complete the transfer.

In the overview of my requests, the transfer remains on ‘Being processed’.

1. Home
2. In the overview of my requests, the transfer remains on ‘Being processed’.

To process a transfer, we need all the information from both parties. It can take some time to receive this data.

I want to sign the digital transfer document.

1. Home
2. I want to sign the digital transfer document.

To sign the transfer, carry out the following steps:On the start screen, click 'Document tekenen'.

I can't enter my postal address.

1. Home
2. I can't enter my postal address.

For some addresses, it is not possible to arrange the transfer via MyFarys. Submit a signed transfer document to us.

Can I request billing in XML format while arranging the transfer?

1. Home
2. Can I request billing in XML format while arranging the transfer?

When arranging your transfer using MyFarys, the default billing method is by email. If you wish to receive your bills in XML format, you can send us a web form afterwards to change this.