Search

Kan ik subsidies krijgen voor mijn bestaande IBA?

1. Home
2. Kan ik subsidies krijgen voor mijn bestaande IBA?

Zuiver je zelf je afvalwater met een IBA? Dan kan je een vrijstelling krijgen van de (boven)gemeentelijke bijdrage of -vergoeding.

Ik krijg de kraan aan mijn watermeter niet meer dicht. Wat nu?

1. Home
2. Ik krijg de kraan aan mijn watermeter niet meer dicht. Wat nu?

Ik krijg de hoofdkraan voor de watermeter niet meer dicht Contacteer ons op het nummer 078 35 35 88. Dan komt er een medewerker van Farys bij je langs.

Is het mogelijk een gebouw gedeeltelijk van individuele bemetering te voorzien?

1. Home
2. Is het mogelijk een gebouw gedeeltelijk van individuele bemetering te voorzien?

Nee. Individuele bemetering is volgens het Algemeen Waterverkoopreglement (artikel 6, § 1) verplicht bij nieuw te bouwen wooneenheden of bij de uitgebreide verbouwing ervan. Een gedeeltelijke individuele bemetering is niet mogelijk.

Hoe vraag ik een werfaftakking aan?

1. Home
2. Hoe vraag ik een werfaftakking aan?

Vraag een werfaftakking aan via het nummer 078 35 35 99. Zo kunnen we onmiddellijk de nodige informatie verzamelen.

Hoeveel moet ik betalen voor een systematische metervervanging?

1. Home
2. Hoeveel moet ik betalen voor een systematische metervervanging?

De systematische vervanging van je watermeter is gratis: deze onderhoudstaak valt onder onze verantwoordelijkheid als drinkwaterbedrijf, daarom dragen wij de kosten.

De voorgestelde datum past mij niet. Kan de afspraak verplaatst worden?

1. Home
2. De voorgestelde datum past mij niet. Kan de afspraak verplaatst worden?

Ja, dat kan. Contacteer ons zo snel mogelijk via het telefoonnummer dat op de brief vermeld staat.

Wordt er veel water verbruikt bij een systematische metervervanging?

1. Home
2. Wordt er veel water verbruikt bij een systematische metervervanging?

In principe moet er niet veel water gebruikt worden om de binneninstallatie te spoelen na de werken.

Hoe wordt mijn verbruik gefactureerd bij een metervervanging?

1. Home
2. Hoe wordt mijn verbruik gefactureerd bij een metervervanging?

De jaarlijkse verbruiksfactuur ontvang je op een vast tijdstip. Het is dus mogelijk dat je deze factuur pas maanden na de metervervanging krijgt. Op deze factuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

How can I avoid additional charges?

1. Home
2. How can I avoid additional charges?

You can avoid additional charges or dunning charges by paying your bills before the due date.

Where can I find my customer number and/or contract account number?

1. Home
2. Where can I find my customer number and/or contract account number?

The customer number and contract account number are at the top of your bill: