Search

How much does a payment reminder cost?

1. Home
2. How much does a payment reminder cost?

Customers are given 30 calendar days from the date of billing to pay their bill. In practice, our first reminder is not sent out immediately after the due date on the bill.

Wie is mijn drinkwaterleverancier?

1. Home
2. Wie is mijn drinkwaterleverancier?

Ontdek hier wie je drinkwaterleverancier is

Waarom moet ik de gestructureerde mededeling gebruiken?

1. Home
2. Waarom moet ik de gestructureerde mededeling gebruiken?

De gestructureerde mededeling helpt ons om je betaling correct te verwerken en dit heeft ook voor jou voordelen:

Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

1. Home
2. Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

Je vindt het correcte rekeningnummer op het overschrijvingsformulier van je factuur.

How do I submit my meter reading?

1. Home
2. How do I submit my meter reading?

Online You can submit your meter reading online via the website. Submitting a meter reading

When should I submit the meter reading?

1. Home
2. When should I submit the meter reading?

Annually: once you have received a meter reading request, you have 21 days to submit the meter reading. If you move house: by using th

What happens if I do not submit my meter reading?

1. Home
2. What happens if I do not submit my meter reading?

If you do not submit your meter reading, we will estimate your consumption. This estimate is made on the basis of your consumption in the past.

Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

1. Home
2. Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

Op de jaarlijkse verbruiksfactuur vind je in handige balkjes een overzicht van je gemiddeld jaarverbruik van de voorbije 3 jaren. Zo krijg je een zicht op de evolutie in je waterverbruik.

Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

1. Home
2. Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

De samenwerking met Doccle werd stopgezet. Vanaf 31 maart 2025 ontvangt u onze facturen niet meer in Doccle.Via Doccle heb je toegang tot de volgende facturen:

Wat is een verborgen lek?

1. Home
2. Wat is een verborgen lek?

Enkele voorbeelden van wat wel beschouwd wordt als een ‘verborgen oorzaak’lekken in ondergrondse leidingenlekken in leidingen die in de vloer zijn ingewerkt