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Er is geen verbruik op de meter. Waarom moet ik een capaciteitsvergoeding betalen?

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2. Er is geen verbruik op de meter. Waarom moet ik een capaciteitsvergoeding betalen?

De capaciteitsvergoeding is (net zoals het vastrecht) verschuldigd vanaf de indienststelling van een watermeter, ongeacht of er water verbruikt wordt of niet.

Ik wil geen capaciteitsvergoeding betalen en wil omschakelen naar een watermeter met een kleinere diameter.

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2. Ik wil geen capaciteitsvergoeding betalen en wil omschakelen naar een watermeter met een kleinere diameter.

Hiervoor moeten op kosten van de klant werken uitgevoerd worden aan de bestaande drinkwateraftakking.

Hoe weet ik welke diameter mijn watermeter heeft?

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2. Hoe weet ik welke diameter mijn watermeter heeft?

Meestal staat de diameter vermeld op het telwerk van de watermeter:

Je souhaite recevoir mon invitation à communiquer mon relevé de compteur par e-mail

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2. Je souhaite recevoir mon invitation à communiquer mon relevé de compteur par e-mail

Vous pouvez définir vous-même le mode des envois de votre invitation à communiquer l’index et autres documents via MyFarys. 

Dois-je encore signaler mon déménagement si j'ai un compteur d'eau numérique ?

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2. Dois-je encore signaler mon déménagement si j'ai un compteur d'eau numérique ?

Oui, même dans ce cas, vous devez régler la reprise de la livraison d'eau. Le compteur d'eau numérique communicant ne nous fournit que des informations sur les relevés de compteur, et non sur vos coordonnées de client.

Wat is het spoelen van leidingen?

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2. Wat is het spoelen van leidingen?

Om eventuele vervuiling in je binneninstallatie te verwijderen, vragen wij soms om je leidingen te spoelen. Hoe doe je dit?

Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

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2. Puis-je voir sur mon compteur d'eau numérique s'il y a une fuite ?

Oui, c'est possible. Chaque jour, le compteur d'eau numérique transmet des relevés de compteur.

Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

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2. Vous avez reçu de Farys une correspondance qui ne vous était pas destinée ?

Veuillez nous en informer le plus rapidement possible à l'aide de

Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

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2. Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

Om je sportfacturen via e-mail te ontvangen, vul je dit webformulier in.

Voulez-vous utiliser la même adresse e-mail pour votre compte MyFarys après avoir modifié le numéro BCE ?

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2. Voulez-vous utiliser la même adresse e-mail pour votre compte MyFarys après avoir modifié le numéro BCE ?

Dans MyFarys, vous ne pouvez vous inscrire que 1 seule fois avec une adresse e-mail donnée. Vous devrez donc créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente.