Rechercher

Que dois-je payer pour l'utilisation d'un col de cygne ?

1. Home
2. Que dois-je payer pour l'utilisation d'un col de cygne ?

Vous pouvez trouver les tarifs de location d'un col de cygne sur la page Prix fourniture d'eau temporaire. En savoir plus sur les cols de cygne

Je suis un grand consommateur et je souhaite établir mon budget. À combien s'élèvera la nouvelle facture ?

1. Home
2. Je suis un grand consommateur et je souhaite établir mon budget. À combien s'élèvera la nouvelle facture ?

Vous pouvez faire une simulation de votre facture de consommation ici. Gardez une facture antérieure à portée de main pour connaître le montant de votre régularisation.

Pourquoi dois-je payer une indemnité fixe en capteur d'eau privé ?

1. Home
2. Pourquoi dois-je payer une indemnité fixe en capteur d'eau privé ?

La structure tarifaire est identique pour toutes les composantes du prix intégral de l’eau (eau potable, contribution communale et supracommunale).

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de réduction sur l'indemnité fixe en tant que capteur d'eau privé si le logement est vide ?

1. Home
2. Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de réduction sur l'indemnité fixe en tant que capteur d'eau privé si le logement est vide ?

Vous n'utilisez pas votre eau privée pour le moment, vous ne produisez donc pas d'eaux usées, mais vous conservez l'infrastructure existante pour évacuer et purifier les eaux usées.

Est-ce que je dois payer 2 fois l'indemnité fixe, notamment pour l'eau potable et l'eau privée ?

1. Home
2. Est-ce que je dois payer 2 fois l'indemnité fixe, notamment pour l'eau potable et l'eau privée ?

Non, l'indemnité fixe n'est facturée que sur votre facture pour l'eau potable, pas sur votre facture d'eau privée. Qu'est-ce que l'indemnité fixe ?

J'ai une SEI. Dois-je aussi payer une indemnité fixe ?

1. Home
2. J'ai une SEI. Dois-je aussi payer une indemnité fixe ?

Oui, si votre SEI est gérée collectivement par Farys, vous payez une

Qu'est-ce que le tarif variable calculé ?

1. Home
2. Qu'est-ce que le tarif variable calculé ?

Le tarif variable calculé est le ratio entre le prix variable (prix au m³) indiqué sur la facture et la consommation sur laquelle porte cette facture. En savoir plus sur les tarifs de l'eau

Quelles factures puis-je consulter dans Doccle ?

1. Home
2. Quelles factures puis-je consulter dans Doccle ?

La collaboration avec Doccle a été arrêtée. A partir du 31 mars 2025, vous ne recevrez plus nos factures dans Doccle.Dans Doccle, vous avez accès aux factures suivantes :

Qu'est-ce qu'une fuite cachée ?

1. Home
2. Qu'est-ce qu'une fuite cachée ?

Exemples de ce qui est considéré comme une « cause cachée »

Qu'est-ce que en bon père de famille ?

1. Home
2. Qu'est-ce que en bon père de famille ?

Dans le cadre d'une intervention en cas de fuite cachée, nous attendons de vous que vous agissiez en bon père de famille, à savoir :