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Je pense que mon compteur d'eau est défectueux. Que dois-je faire ?

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2. Je pense que mon compteur d'eau est défectueux. Que dois-je faire ?

Tous les compteurs d'eau sont calibrés et fonctionnent correctement. Pensez-vous que votre compteur ne fonctionne pas correctement ?

Comment reconnaître un releveur de compteur de Farys ?

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2. Comment reconnaître un releveur de compteur de Farys ?

Vous pouvez reconnaître nos releveurs de compteur par leur uniforme et leur terminal manuel. Ils peuvent toujours s'identifier avec leur badge Farys.

Je ne peux pas fournir mes relevés de compteur via le site web.

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2. Je ne peux pas fournir mes relevés de compteur via le site web.

Il existe d'autres options pour transmettre votre relevé de compteur. Comment transmettre un relevé ?

Après avoir transmis mon relevé de compteur, j'ai reçu le message que ma consommation d'eau potable était anormalement élevée ou basse. Qu'est ce que cela signifie ?

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2. Après avoir transmis mon relevé de compteur, j'ai reçu le message que ma consommation d'eau potable était anormalement élevée ou basse. Qu'est ce que cela signifie ?

Le relevé de compteur que vous avez transmis ne concorde pas avec votre consommation d'eau précédente.

Je pense avoir transmis un mauvais relevé. Puis-je encore faire quelque chose à ce sujet ?

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2. Je pense avoir transmis un mauvais relevé. Puis-je encore faire quelque chose à ce sujet ?

Envoyez-nous le relevé correct du compteur et la date du relevé dès que possible. Nous rectifierons alors votre dossier. Transmettre à nouveau le relevé

Pourquoi ne puis-je pas transmettre le relevé de mon compteur à un moment différent ?

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2. Pourquoi ne puis-je pas transmettre le relevé de mon compteur à un moment différent ?

Nous demandons votre relevé de compteur pour préparer la facture de consommation annuelle. Cela ne se produit pas en même temps pour tous nos clients. Ce moment dépend de l'adresse de consommation.

Quand vais-je recevoir ma facture ?

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2. Quand vais-je recevoir ma facture ?

Une fois que vous nous avez fourni le relevé du compteur, vous recevrez la facture d'utilisation dans le mois. Si vous n'avez pas reçu de facture, contactez-nous.

Qui est responsable de l'entretien du compteur d'eau / de la loge ?

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2. Qui est responsable de l'entretien du compteur d'eau / de la loge ?

Conformément au règlement général de vente d'eau, le client doit :

J'ai un rendez-vous avec Farys, mais je dois l'annuler.

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2. J'ai un rendez-vous avec Farys, mais je dois l'annuler.

Prévenez-nous 2 jours à l'avance au 078 35 35 99. Autrement, nous serons obligés de facturer les frais de déplacement inutile. Prix pour un déplacement inutile

Combien d’eau consommons-nous en moyenne ?

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2. Combien d’eau consommons-nous en moyenne ?

La consommation moyenne par an pour une personne vaut 37 m³ (= 37.000 litres).Plus spécifique :bain = 120 à 150 litres à la foisdouche = 20 à 60 litres à la fois