Rechercher

Puis-je refuser l’installation du compteur d’eau numérique ?

1. Home
2. Puis-je refuser l’installation du compteur d’eau numérique ?

Non, vous ne pouvez pas refuser l'installation d'un compteur d'eau numérique.

Comment puis-je reconnaitre l’entrepreneur ?

1. Home
2. Comment puis-je reconnaitre l’entrepreneur ?

Les techniciens vous rendront visite à la date convenue. Vous les reconnaîtrez grâce à leurs logos mentionnés dans cette lettre.

Aurai-je de l’eau pendant les travaux de remplacement ?

1. Home
2. Aurai-je de l’eau pendant les travaux de remplacement ?

Non, pendant le remplacement du compteur d’eau, l’eau sera coupée. L’intervention prendra environ une demi-heure. 

Puis-je lire et utiliser moi-même les données du compteur d'eau numérique ?

1. Home
2. Puis-je lire et utiliser moi-même les données du compteur d'eau numérique ?

Oui, vous pouvez lire les données via l'écran du compteur d'eau numérique ou les via le port P1 du compteur électrique numérique.

Pourquoi dois-je utiliser la communication structurée?

1. Home
2. Pourquoi dois-je utiliser la communication structurée?

La communication structurée nous aide à traiter votre paiement correctement, ce qui présente également des avantages pour vous :

Quel numéro de compte dois-je utiliser pour payer ma facture ?

1. Home
2. Quel numéro de compte dois-je utiliser pour payer ma facture ?

Vous trouverez le numéro de compte correct sur le formulaire de virement de votre facture.

Comment communiquer votre index ?

1. Home
2. Comment communiquer votre index ?

En ligne Vous pouvez nous communiquer votre index en ligne. Communiquer l’index

Comment lire l’index ?

1. Home
2. Comment lire l’index ?

Image

Quand dois-je communiquer l’index ?

1. Home
2. Quand dois-je communiquer l’index ?

Chaque année : dès réception de la lettre d'index, vous disposez de 21 jours pour transmettre votre index. Si vous déménagez : par le d

Je ne remets pas mon index : quelles sont les conséquences ?

1. Home
2. Je ne remets pas mon index : quelles sont les conséquences ?

Si vous ne nous remettez pas votre index, votre consommation d’eau sera estimée. Cette estimation se fait à l’aide de votre consommation historique.