Zoeken

Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

1. Home
2. Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

Je vindt het correcte rekeningnummer op het overschrijvingsformulier van je factuur.

Hoe geef ik de meterstand door?

1. Home
2. Hoe geef ik de meterstand door?

Online Je kan je meterstand online via de website doorgeven. Meterstand doorgeven

Hoe lees ik de meterstand?

1. Home
2. Hoe lees ik de meterstand?

Image

Wanneer moet ik de meterstand doorgeven?

1. Home
2. Wanneer moet ik de meterstand doorgeven?

Elk jaar: zodra je een meterbrief ontvangt, heb je 21 dagen de tijd om de meterstand door te geven. Als je verhuist: via het overnamedocume

Wat als ik mijn meterstand niet doorgeef?

1. Home
2. Wat als ik mijn meterstand niet doorgeef?

Geef je ons je meterstand niet door, dan schatten wij je verbruik. Deze schatting gebeurt aan de hand van je historisch verbruik.

Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

1. Home
2. Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

Op de jaarlijkse verbruiksfactuur vind je in handige balkjes een overzicht van je gemiddeld jaarverbruik van de voorbije 3 jaren. Zo krijg je een zicht op de evolutie in je waterverbruik.

Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

1. Home
2. Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

De samenwerking met Doccle werd stopgezet. Vanaf 31 maart 2025 ontvangt u onze facturen niet meer in Doccle.Via Doccle heb je toegang tot de volgende facturen:

Wat is een verborgen lek?

1. Home
2. Wat is een verborgen lek?

Enkele voorbeelden van wat wel beschouwd wordt als een ‘verborgen oorzaak’lekken in ondergrondse leidingenlekken in leidingen die in de vloer zijn ingewerkt

Wat is handelen als een redelijk en voorzichtig persoon?

1. Home
2. Wat is handelen als een redelijk en voorzichtig persoon?

In het kader van een tussenkomst bij een verborgen lek verwachten we van een redelijk en voorzichtig persoon de volgende zaken:

Waarvoor kan ik eigen water gebruiken?

1. Home
2. Waarvoor kan ik eigen water gebruiken?

Eigen water zoals grond- en regenwater is geschikt om de tuinplanten te begieten, het terras of de stoep te schuren, de auto te wassen, het toilet te spoelen … Als het water zuiver genoeg is, kan je er ook je wasmachine op aansluiten.