Zoeken

Wie is mijn drinkwaterleverancier?

1. Home
2. Wie is mijn drinkwaterleverancier?

Ontdek hier wie je drinkwaterleverancier is

Waarom moet ik de gestructureerde mededeling gebruiken?

1. Home
2. Waarom moet ik de gestructureerde mededeling gebruiken?

De gestructureerde mededeling helpt ons om je betaling correct te verwerken en dit heeft ook voor jou voordelen:

Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

1. Home
2. Welk rekeningnummer moet ik gebruiken om mijn factuur te betalen?

Je vindt het correcte rekeningnummer op het overschrijvingsformulier van je factuur.

Hoe geef ik de meterstand door?

1. Home
2. Hoe geef ik de meterstand door?

Online Je kan je meterstand online via de website doorgeven. Meterstand doorgeven

Wanneer moet ik de meterstand doorgeven?

1. Home
2. Wanneer moet ik de meterstand doorgeven?

Elk jaar: zodra je een meterbrief ontvangt, heb je 21 dagen de tijd om de meterstand door te geven. Als je verhuist: via het overnamedocume

Wat als ik mijn meterstand niet doorgeef?

1. Home
2. Wat als ik mijn meterstand niet doorgeef?

Geef je ons je meterstand niet door, dan schatten wij je verbruik. Deze schatting gebeurt aan de hand van je historisch verbruik.

Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

1. Home
2. Hoe ken ik mijn gemiddeld jaarverbruik?

Op de jaarlijkse verbruiksfactuur vind je in handige balkjes een overzicht van je gemiddeld jaarverbruik van de voorbije 3 jaren. Zo krijg je een zicht op de evolutie in je waterverbruik.

Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

1. Home
2. Welke facturen kan ik via Doccle consulteren?

De samenwerking met Doccle werd stopgezet. Vanaf 31 maart 2025 ontvangt u onze facturen niet meer in Doccle.Via Doccle heb je toegang tot de volgende facturen:

Wat is een verborgen lek?

1. Home
2. Wat is een verborgen lek?

Enkele voorbeelden van wat wel beschouwd wordt als een ‘verborgen oorzaak’lekken in ondergrondse leidingenlekken in leidingen die in de vloer zijn ingewerkt

Wat is handelen als een redelijk en voorzichtig persoon?

1. Home
2. Wat is handelen als een redelijk en voorzichtig persoon?

In het kader van een tussenkomst bij een verborgen lek verwachten we van een redelijk en voorzichtig persoon de volgende zaken: