Zoeken

Moet ik mijn verhuis nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

1. Home
2. Moet ik mijn verhuis nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

Ja, ook dan moet je de overname van de waterlevering regelen. Via een communicerende digitale watermeter ontvangen we enkel informatie over de meterstanden, niet over je klantgegevens.

Wat is het spoelen van leidingen?

1. Home
2. Wat is het spoelen van leidingen?

Om eventuele vervuiling in je binneninstallatie te verwijderen, vragen wij soms om je leidingen te spoelen. Hoe doe je dit?

Kan ik op mijn digitale watermeter zien of er een lek is?

1. Home
2. Kan ik op mijn digitale watermeter zien of er een lek is?

Ja, dat kan. Dagelijks stuurt de digitale watermeter meterstanden door. Via ons online klantenportaal MyFarys kan je je verbruiksgegevens per uur, dag, week, maand of jaar opvolgen.

Ontving je correspondentie van Farys die niet voor jou bestemd is?

1. Home
2. Ontving je correspondentie van Farys die niet voor jou bestemd is?

Verwittig ons zo snel mogelijk via dit webformulier

Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

1. Home
2. Hoe kan ik mijn sportfactuur via e-mail aanvragen?

Om je sportfacturen via e-mail te ontvangen, vul je dit webformulier in.

Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

1. Home
2. Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

Je kan je in MyFarys maar 1 keer registreren met een bepaald mailadres. Je zal dus een nieuwe account moeten aanmaken met een ander mailadres.

Ik ben net verhuisd. Hoeveel tussentijdse facturen zal ik ontvangen op mijn nieuw adres voor de volgende verbruiksfactuur?

1. Home
2. Ik ben net verhuisd. Hoeveel tussentijdse facturen zal ik ontvangen op mijn nieuw adres voor de volgende verbruiksfactuur?

Als nieuwe klant op een adres ontvang je een welkomstbrief. Daarin staat onder meer vermeld wanneer je nog tussentijdse facturen zal ontvangen en voor welk bedrag.

Kan ik het tijdstip van de jaarlijkse verbruiksfactuur aanpassen?

1. Home
2. Kan ik het tijdstip van de jaarlijkse verbruiksfactuur aanpassen?

Nee, het tijdstip van de jaarlijkse verbruiksfactuur is een vast gegeven en is afhankelijk van het verbruiksadres. De jaarlijkse afrekening gebeurt niet voor al onze klanten op hetzelfde moment.

Ik ontvang geen tussentijdse facturen. Hoe kan dat?

1. Home
2. Ik ontvang geen tussentijdse facturen. Hoe kan dat?

Dit kan om volgende redenen:

Ik ga niet akkoord met mijn factuur.

1. Home
2. Ik ga niet akkoord met mijn factuur.

Contacteer ons dan zo snel mogelijk: