Zoeken

Kan een digitale watermeter ook bevriezen?

1. Home
2. Kan een digitale watermeter ook bevriezen?

Ja, alle watermeters bevatten water en dit water kan uitzetten als het vriest. Hierdoor gaat je watermeter kapot.

Wat als er geen elektriciteit is? Heeft dat effect op de werking van de digitale watermeter?

1. Home
2. Wat als er geen elektriciteit is? Heeft dat effect op de werking van de digitale watermeter?

Jouw digitale watermeter blijft werken en er komt dus nog water uit je kraan. 

Verstuurt de digitale watermeter mijn gegevens op een veilige manier?

1. Home
2. Verstuurt de digitale watermeter mijn gegevens op een veilige manier?

Digitale watermeters versturen meterdata op een veilige manier, dankzij volgende maatregelen:

Wat betekent de digitale watermeter voor mijn privacy? Kan mijn persoonlijk waterverbruik zomaar gemonitord worden?

1. Home
2. Wat betekent de digitale watermeter voor mijn privacy? Kan mijn persoonlijk waterverbruik zomaar gemonitord worden?

Jouw gegevens zijn veilig. We volgen de GDPR-regels en doen wat moet om je persoonlijke gegevens te beschermen.

Ik ben erg gevoelig voor draadloze signalen of elektromagnetische straling. Hoe zit dat met digitale watermeters?

1. Home
2. Ik ben erg gevoelig voor draadloze signalen of elektromagnetische straling. Hoe zit dat met digitale watermeters?

De elektromagnetische straling van de digitale watermeter is uitvoerig getest en ligt ver onder de Europese en Vlaamse normen. De straling van deze digitale meter is lager dan die van een wifi- of gsm-signaal.

Hoe kan ik een afspraak bevestigen of verplaatsen?

1. Home
2. Hoe kan ik een afspraak bevestigen of verplaatsen?

Je ontving een uitnodiging voor deze afspraak. Op deze uitnodiging vind je ook de gegevens om contact op te nemen met ons of onze aannemer.

Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

1. Home
2. Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

Op de digitale watermeter is een blauw knopje aanwezig. Als je hier kort op drukt, verdwijnt de melding en verschijnt het normale scherm terug.

Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

1. Home
2. Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

Je hoeft geen meterstand meer door te geven. Op de jaarlijkse verbruiksfactuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

1. Home
2. Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

Voorlopig ondernemen we nog geen actie op basis van deze meldingen. Wanneer dit wijzigt of wanneer we het aantal meldingen uitbreiden, brengen we je hiervan op de  hoogte via mail.

Is er een aardingsklem bevestigd op de oude watermeter?

1. Home
2. Is er een aardingsklem bevestigd op de oude watermeter?

Bij sommige installaties is een aardingsklem geplaatst op de (moeren van de) watermeter of op de aftakking zelf (dus vóór de watermeter).