Zoeken

Het is vandaag niet gelukt om een digitale watermeter bij mij te installeren. Wat nu?

1. Home
2. Het is vandaag niet gelukt om een digitale watermeter bij mij te installeren. Wat nu?

Maak je geen zorgen: jouw huidige (analoge) watermeter blijft perfect functioneren.Wanneer krijg ik wel een digitale watermeter?

Welke gegevens kan ik aflezen van de digitale watermeter?

1. Home
2. Welke gegevens kan ik aflezen van de digitale watermeter?

Sagemcom watermeterDruk op de blauwe knop om de gegevens op het scherm te laten verschijnen.

Hoe lees ik mijn digitale watermeter af?

1. Home
2. Hoe lees ik mijn digitale watermeter af?

Druk kort op de blauwe knop. De gegevens verschijnen nu op het scherm van de watermeter.

Waarom moet ik een webformulier invullen en kan ik niet gewoon mailen naar Farys?

1. Home
2. Waarom moet ik een webformulier invullen en kan ik niet gewoon mailen naar Farys?

Door klantvragen in het vast stramien van een webformulier te gieten:

Welke gegevens moet ik bij de hand houden bij het invullen van een webformulier?

1. Home
2. Welke gegevens moet ik bij de hand houden bij het invullen van een webformulier?

Elk webformulier verschilt wel wat, maar vaak moet je volgende gegevens invullen:

Hoe kan ik de aannemer bereiken die mijn digitale watermeter installeerde?

1. Home
2. Hoe kan ik de aannemer bereiken die mijn digitale watermeter installeerde?

Heb je problemen met je watermeter? Tot en met 3 dagen na de installatie neem je contact op met de aannemer vermeld op jouw uitnodigingsbrief. Farys werkt samen met 3 aannemers. Hier vind je hun contactgegevens:

Wanneer heb ik recht op een gratis controle-onderzoek?

1. Home
2. Wanneer heb ik recht op een gratis controle-onderzoek?

Stel je een hoog verbruik vast bij het doorgeven van de meterstand of bij ontvangst van de factuur en kan je dit niet verklaren door een wijziging in je verbruik (bijv. nieuwe toestellen, nieuwe bewoners...)?

Ik krijg een error nog voor ik me aanmeld. Wat nu?

1. Home
2. Ik krijg een error nog voor ik me aanmeld. Wat nu?

Vaak heeft deze foutmelding te maken met de cookies van je internetbrowser.

Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

1. Home
2. Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

Je kan je in MyFarys maar 1 keer registreren met een bepaald mailadres. Je zal dus een nieuwe account moeten aanmaken met een ander mailadres.

Kan ik een factuur betalen via MyFarys?

1. Home
2. Kan ik een factuur betalen via MyFarys?

Je kan je openstaande, niet-vervallen factuur betalen via een betaalknop.