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Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

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2. Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

Plusieurs situations peuvent se présenter. Consultez la page modifier les données client pour savoir ce que vous devez faire.

Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

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2. Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

Vous pouvez régler le numéro BCE comme un déménagement :

Wat is een drinkwateraftakking?

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2. Wat is een drinkwateraftakking?

De drinkwateraftakking is de aansluiting van je sanitaire binneninstallatie op het openbaar drinkwaternet. De aftakking begint aan de distributieleiding in de straat en eindigt met je watermeter.

Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

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2. Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

Nee. Dit zijn twee woorden om hetzelfde te benoemen. De officiële (juridische) term is aftakking. Op je factuur en op onze website gebruiken we vooral het woord “aftakking”.

Wat is een wijziging van de aftakking?

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2. Wat is een wijziging van de aftakking?

Een wijziging aan een bestaande drinkwateraftakking kan verschillende werken inhouden. Hieronder een overzicht:

Wat valt onder wegname?

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2. Wat valt onder wegname?

Een wegname kan verschillende werken inhouden. Hieronder een overzicht:

J'ai terminé ma partie du déménagement. Que va-t-il se passer maintenant ?

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2. J'ai terminé ma partie du déménagement. Que va-t-il se passer maintenant ?

Nous vérifions si nous avons déjà reçu les données de l'autre partie. Si tel est le cas, nous traitons la reprise.

Je saisis mon code postal et mon numéro de compteur, mais je ne peux pas confirmer une adresse de livraison.

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2. Je saisis mon code postal et mon numéro de compteur, mais je ne peux pas confirmer une adresse de livraison.

Pour certaines adresses, il n'est pas possible d'organiser la reprise via MyFarys. 

J'ai reçu un e-mail pour finaliser la reprise. Lorsque je clique sur le lien « ici » pour accéder au document de reprise, rien ne se passe.

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2. J'ai reçu un e-mail pour finaliser la reprise. Lorsque je clique sur le lien « ici » pour accéder au document de reprise, rien ne se passe.

 

J'ai choisi « Je ne suis pas encore client », mais je reçois le message que je suis déjà client.

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2. J'ai choisi « Je ne suis pas encore client », mais je reçois le message que je suis déjà client.

Lors de la création d'un nouveau client, nous vérifions automatiquement si ces données ne sont pas déjà connues dans nos systèmes. Ce message d'erreur signifie que vous êtes déjà connu.