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Comment la consommation de l’ancien compteur d’eau est-elle facturée ?

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2. Comment la consommation de l’ancien compteur d’eau est-elle facturée ?

Nous notons les index de votre ancien et de votre nouveau compteur d’eau au moment du remplacement.

Le compteur d’eau numérique commence-t-il à compter à partir de zéro ?

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2. Le compteur d’eau numérique commence-t-il à compter à partir de zéro ?

L’index du nouveau compteur d’eau numérique est généralement 0. Des exceptions sont néanmoins possibles.

Où puis-je surveiller ma consommation ?

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2. Où puis-je surveiller ma consommation ?

Enregistrez-vous sur MyFarys et accédez à la rubrique « Relevés de compteur et consommation ».

Un indexier viendra-t-il encore relever l’index de mon compteur d’eau numérique ?

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2. Un indexier viendra-t-il encore relever l’index de mon compteur d’eau numérique ?

Non, l’index du compteur d’eau numérique est relevé à distance directement après l’installation. Vous ne recevrez donc plus la visite d’un indexier.

Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

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2. Ce compteur est-il conçu pour transmettre des informations en cas de consommation excessive ?

Non, vous ne pouvez pas suivre votre consommation d'eau à la minute près. Les données ne sont envoyées à votre compagnie des eaux qu’une fois par jour. Il n’est donc actuellement pas possible de retracer des moments précis.

Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

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2. Quand vais-je recevoir un compteur d’eau numérique ?

Actuellement, il n’est pas possible d’introduire une demande de compteur d’eau numérique. Les compteurs d’eau numériques seront installés dans toute la Flandre dans les années à venir.

Pourquoi une collaboration entre Fluvius et De Watergroep ?

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2. Pourquoi une collaboration entre Fluvius et De Watergroep ?

Fluvius a entamé le déploiement du compteur numérique de gaz et d’électricité il y a quelques années. La coopération entre les sociétés de distribution d’électricité, de gaz et d’eau potable constitue l’étape logique suivante.

Vais-je aussi recevoir un compteur numérique pour l’électricité et le gaz ?

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2. Vais-je aussi recevoir un compteur numérique pour l’électricité et le gaz ?

Le gestionnaire du réseau de distribution d’énergie (Fluvius) et votre société de distribution d’eau potable ont noué une collaboration afin de permettre le remplacement de votre compteur d’eau et de vos compteurs d’électricité et/ou de gaz par de

Le compteur d’eau numérique est-il lisible dans les endroits sombres (halls d’entrée, caves) ? L’écran est-il éclairé ?

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2. Le compteur d’eau numérique est-il lisible dans les endroits sombres (halls d’entrée, caves) ? L’écran est-il éclairé ?

Non, l’écran n’est pas éclairé. Vous devrez allumer la lumière ou utiliser une lampe de poche pour lire l’écran de votre compteur d’eau numérique dans les endroits sombres.

Le numéro du compteur d’eau figurant sur mon invitation est incorrect, le remplacement peut-il quand même avoir lieu ?

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2. Le numéro du compteur d’eau figurant sur mon invitation est incorrect, le remplacement peut-il quand même avoir lieu ?

Si les 4 derniers chiffres correspondent, vous n’avez rien à faire et le remplacement peut être effectué.