Zoeken

Hoe controleer ik of de centrale terugstroombeveiliging goed werkt?

1. Home
2. Hoe controleer ik of de centrale terugstroombeveiliging goed werkt?

Eventuele defecten aan een terugslagklep zijn niet uitwendig zichtbaar. Wel kan je door enkele eenvoudige stappen testen of de terugslagklep correct werkt:

Hoe controleer ik of ik een (goedgekeurde) centrale terugstroombeveiliging heb?

1. Home
2. Hoe controleer ik of ik een (goedgekeurde) centrale terugstroombeveiliging heb?

Op de afbeeldingen hieronder kan je checken hoe een afsluitkraan en terugslagklep eruitzien. Deze moeten onmiddellijk na de watermeter geplaatst zijn (in de stroomrichting van het water).

Hoe bewijs ik de aanwezigheid van een centrale terugstroombeveiliging?

1. Home
2. Hoe bewijs ik de aanwezigheid van een centrale terugstroombeveiliging?

Als je door Farys gevraagd werd de aanwezigheid van deze beveiliging te bewijzen, dan kan je dat via ons

Waarom is een centrale terugstroombeveiliging verplicht?

1. Home
2. Waarom is een centrale terugstroombeveiliging verplicht?

Een centrale terugstroombeveiliging zorgt ervoor dat water niet kan terugstromen naar het openbaar drinkwaternet. Dit is om 2 redenen belangrijk:

Hoe kan ik een factuur downloaden in MyFarys?

1. Home
2. Hoe kan ik een factuur downloaden in MyFarys?

Meld je aan in MyFarys.Kies in het menu voor ‘Overzicht facturen’. 

Ik wil een extra gebruiker uitnodigen

1. Home
2. Ik wil een extra gebruiker uitnodigen

Enkele klanttypes kunnen extra gebruikers uitnodigen. Dit is alleen mogelijk als je onder ‘Klantgegevens’ de optie ‘Uitnodiging versturen’ ziet staan.

Ik wil een extra gebruiker verwijderen

1. Home
2. Ik wil een extra gebruiker verwijderen

Als je met meerdere gebruikers toegang hebt tot dezelfde klantgegevens, is het mogelijk om andere gebruikers te verwijderen.

Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

1. Home
2. Er verschijnt ‘REINSTALL’ op het scherm van mijn digitale watermeter. Wat moet ik doen?

Op de digitale watermeter is een blauw knopje aanwezig. Als je hier kort op drukt, verdwijnt de melding en verschijnt het normale scherm terug.

Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

1. Home
2. Ik kreeg een meterbrief, maar mijn analoge watermeter werd net vervangen door een digitale watermeter. Moet ik mijn meterstand doorgeven?

Je hoeft geen meterstand meer door te geven. Op de jaarlijkse verbruiksfactuur zullen beide watermeters en hun meterstanden vermeld staan.

Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

1. Home
2. Neemt het waterbedrijf actie op basis van de alarmmeldingen van de digitale watermeter?

Voorlopig ondernemen we nog geen actie op basis van deze meldingen. Wanneer dit wijzigt of wanneer we het aantal meldingen uitbreiden, brengen we je hiervan op de  hoogte via mail.