Search

Wanneer heb ik recht op een gratis controle-onderzoek?

1. Home
2. Wanneer heb ik recht op een gratis controle-onderzoek?

Stel je een hoog verbruik vast bij het doorgeven van de meterstand of bij ontvangst van de factuur en kan je dit niet verklaren door een wijziging in je verbruik (bijv. nieuwe toestellen, nieuwe bewoners...)?

I’m getting an error even before I log in. What do I do now?

1. Home
2. I’m getting an error even before I log in. What do I do now?

Often, this error message has to do with your internet browser’s cookies.

Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

1. Home
2. Wil je na de wijziging van het KBO-nummer nog hetzelfde mailadres gebruiken voor je MyFarys account?

Je kan je in MyFarys maar 1 keer registreren met een bepaald mailadres. Je zal dus een nieuwe account moeten aanmaken met een ander mailadres.

Druk openbare riolering

1. Home
2. Druk openbare riolering

De openbare riolering kan onder druk komen te staan. Dit betekent dat het waterpeil in de buizen en aansluitingen kan stijgen tot het maaiveld niveau. Houd hier rekening mee bij de aanleg van de privéwaterafvoer.

Geurhinder

1. Home
2. Geurhinder

Door de aanleg van gescheiden rioleringsstelsels, zowel op openbaar als op privaat domein, kan er sneller geurhinder ontstaan als gevolg van het geconcentreerde (onverdunde) afvalwater.

Moet ik mijn meterstand nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

1. Home
2. Moet ik mijn meterstand nog doorgeven nu ik een digitale watermeter heb?

Ontvang je een meterbrief van ons? Dan moet je je meterstand doorgeven.

Je hebt nog een analoge elektriciteitsmeter

1. Home
2. Je hebt nog een analoge elektriciteitsmeter

Je hebt al een digitale watermeter maar nog geen digitale elektriciteitsmeter. Op jouw huidige elektriciteitsmeter hangt in dat geval een sticker met cijfers.

Welke zijn de bijkomend voorwaarden voor een eenmalige schikking?

1. Home
2. Welke zijn de bijkomend voorwaarden voor een eenmalige schikking?

De bijkomende voorwaarden zijn:

Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

1. Home
2. Er is nog geen elektriciteitsmeter geplaatst

Zodra jouw digitale elektriciteitsmeter geplaatst wordt, kan de verbinding tot stand worden gebracht. Indien Fluvius over voldoende informatie beschikt bij de plaatsing zal de technieker (of aannemer) van Fluvius de verbinding tot stand brengen.

De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

1. Home
2. De digitale elektriciteitsmeter is nog niet verbonden met de digitale watermeter

Heb je een éénsgezinswoning Een meteropnemer zal mogelijks bij jou langskomen om de koppeling alsnog tot stand te brengen.