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J'ai des questions/problèmes concernant MyFarys. Que dois-je faire ?

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Nous avons regroupé les questions fréquemment posées à propos de MyFarys : FAQ sur MyFarys

J'ai reçu un deuxième rappel (mise en demeure non-recommandée), mais j’ai payé ma facture hier. Que dois-je faire ?

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2. J'ai reçu un deuxième rappel (mise en demeure non-recommandée), mais j’ai payé ma facture hier. Que dois-je faire ?

Votre paiement a croisé notre mise en demeure. Étant donné que vous n'avez pas payé immédiatement après avoir reçu le rappel, les frais administratifs restent dus.

Combien coûte un rappel de paiement ?

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2. Combien coûte un rappel de paiement ?

Les clients ont 30 jours calendaires à compter de la date de facturation pour payer leur facture. Nous envoyons un rappel de paiement gratuit pour chaque facture restée impayée après la date d'échéance.

Qui est mon fournisseur d'eau ?

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2. Qui est mon fournisseur d'eau ?

Découvrez ici votre fournisseur d'eau

Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

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2. Comment puis-je régler l'approvisionnement en eau en cas de divorce ?

Plusieurs situations peuvent se présenter. Consultez la page modifier les données client pour savoir ce que vous devez faire.

Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

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2. Mon numéro BCE change. Que dois-je faire ?

Vous pouvez régler le numéro BCE comme un déménagement :

Wat is een drinkwateraftakking?

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2. Wat is een drinkwateraftakking?

De drinkwateraftakking is de aansluiting van je sanitaire binneninstallatie op het openbaar drinkwaternet. De aftakking begint aan de distributieleiding in de straat en eindigt met je watermeter.

Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

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2. Is er een verschil tussen een aftakking en een aansluiting?

Nee. Dit zijn twee woorden om hetzelfde te benoemen. De officiële (juridische) term is aftakking. Op je factuur en op onze website gebruiken we vooral het woord “aftakking”.

Wat is een wijziging van de aftakking?

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2. Wat is een wijziging van de aftakking?

Een wijziging aan een bestaande drinkwateraftakking kan verschillende werken inhouden. Hieronder een overzicht:

Wat valt onder wegname?

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2. Wat valt onder wegname?

Een wegname kan verschillende werken inhouden. Hieronder een overzicht: