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J'ai reçu une première lettre de rappel, mais je viens de payer ma facture hier. Que dois-je faire ?

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2. J'ai reçu une première lettre de rappel, mais je viens de payer ma facture hier. Que dois-je faire ?

Votre paiement a croisé notre rappel. Vous n’avez rien à faire. Le paiement sera traité.

Que se passe-t-il si je ne donne pas suite à mes lettres de rappel ?

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2. Que se passe-t-il si je ne donne pas suite à mes lettres de rappel ?

Si vous refusez de payer, nous pouvons procéder à :

Comment puis-je fournir mon numéro de compte pour un remboursement ?

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2. Comment puis-je fournir mon numéro de compte pour un remboursement ?

Vous pouvez ajouter votre numéro de compte vous-même ou le modifier dans MyFarys. Allez à MyFarys

Et si je paye avec une référence incorrecte ?

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2. Et si je paye avec une référence incorrecte ?

Contactez-nous au 078 35 35 99. Nous veillerons alors à ce que le paiement soit traité correctement.

Qu'est-ce que sont les eaux usées domestiques ?

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2. Qu'est-ce que sont les eaux usées domestiques ?

C’est l’eau qui provient d’activités domestiques normales : eau de vaisselle, eau du bain, eau du lave-vaisselle et du lave-linge, toilette...

La contribution (supra)communale est-elle la même chose que la redevance (supra)communale ?

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2. La contribution (supra)communale est-elle la même chose que la redevance (supra)communale ?

Non, vous payez une contribution (supra)communale pour l'eau du robinet. L'eau potable étant un produit vital, le pourcentage de TVA pour cette contribution (supra)communale est de 6 %.

Pourquoi est-ce que je ne paie que 6 % de TVA pour l'eau potable ?

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2. Pourquoi est-ce que je ne paie que 6 % de TVA pour l'eau potable ?

L'eau potable étant un produit de première nécessité, le pourcentage de TVA de l'eau potable est de 6 % et non de 21 %.

Pourquoi dois-je payer la redevance communale ?

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2. Pourquoi dois-je payer la redevance communale ?

Un réseau de raccordements d'égouts, d'égouts et de canaux assure la collecte et le transport des eaux usées au niveau communal. En tant que capteur d'eau privé, vous devez payer pour l’évacuation communale de vos eaux usées.

Pourquoi dois-je payer une redevance supra-communale ?

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2. Pourquoi dois-je payer une redevance supra-communale ?

Les collecteurs apportent les eaux usées à épurer dans les grandes installations de traitement. Cette infrastructure est située au niveau supra-communal.

Je purifie mes propres eaux usées à l'aide d'une SEI. Est-ce que je paie aussi une contribution ou une redevance communale ?

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2. Je purifie mes propres eaux usées à l'aide d'une SEI. Est-ce que je paie aussi une contribution ou une redevance communale ?

Sous certaines conditions, vous pouvez être exempté de la contribution ou redevance communale. En savoir plus sur l'exemption pour les auto-purificateurs